Electrónica Ayuda Garmin Gpsmap 820

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Buenos días, tengo un problema con mi GPS Garmin. Cuando se enciende, se quda congelado/estático en la pantalla de inicio. Ninguno de los botones funciona y solo puedo apagarlo cortando la fuente de alimentación de 12v.

Creo que es un problema de software. Ya descargué la actualización de Garmin y la puse en una tarjeta SD, pero el GPS no lee la tarjeta. ¿Alguien sabe cómo puedo "forzar" la lectura de la tarjeta SD? En el último caso tendré que enviárselo al representante de Garmin, ¿alguien sabe? Gracias a todos