Otros Una de seguros

[Gambrinus]

Originalmente publicado por 0tilio

Ponle un MP a Sergio Ponce y plantéale tus dudas. Sabe de seguros y de barcos y los que nos aseguramos en su correduría no tenemos queja.

Yo sí que tengo queja. Tengo asegurado el barco con Axa a traves de la correduría de Sergio Ponce, porque todo el mundo aqui habla muy bien de él, pero hace dos días me ha enviado una carta comunicandome la rescision del contrato de seguro con fecha 19 de marzo de 2011. Carta fría certificada y con acuse de recibo, sin mas explicaciones......
No encaja con lo que aquì se ha escrito sobre dicho corredor. Puedo documentar lo que cuento si a alguien le interesa.
un saludo y a buscar nuevo asegurador, aunque no sea tan cofrade ni tan enrrollao.......

[POLVIS]

Originalmente publicado por Gambrinus

Yo sí que tengo queja. Tengo asegurado el barco con Axa a traves de la correduría de Sergio Ponce, porque todo el mundo aqui habla muy bien de él, pero hace dos días me ha enviado una carta comunicandome la rescision del contrato de seguro con fecha 19 de marzo de 2011. Carta fría certificada y con acuse de recibo, sin mas explicaciones......
No encaja con lo que aquì se ha escrito sobre dicho corredor. Puedo documentar lo que cuento si a alguien le interesa.
un saludo y a buscar nuevo asegurador, aunque no sea tan cofrade ni tan enrrollao.......

¿Cuantos partes has dado en el año?

[bentevexo]

Originalmente publicado por Gambrinus

Yo sí que tengo queja. Tengo asegurado el barco con Axa a traves de la correduría de Sergio Ponce, porque todo el mundo aqui habla muy bien de él, pero hace dos días me ha enviado una carta comunicandome la rescision del contrato de seguro con fecha 19 de marzo de 2011. Carta fría certificada y con acuse de recibo, sin mas explicaciones......
No encaja con lo que aquì se ha escrito sobre dicho corredor. Puedo documentar lo que cuento si a alguien le interesa.
un saludo y a buscar nuevo asegurador, aunque no sea tan cofrade ni tan enrrollao.......

Querido cofrade esa carta no es idea del agente ni él decide dar de baja a nadie, es cosa de la aseguradora que te rescinde el contrato ya que por alguna causa no eres RENTABLE, date cuenta que una aseguradora es un negocio para ganar dinero, no es una ONG, por lo que seguro que has dado varios partes de siniestro o uno gordo. El agente nada tiene que ver ni nada puede hacer, date cuenta que con tu seguro él pierde su comisión.

Saludos.

[rprafa]

Gambrinus, que partes has dado , de que tipo y cuantos????


¿te atendieron bien en los partes?

[Gambrinus]

Originalmente publicado por bentevexo

Querido cofrade esa carta no es idea del agente ni él decide dar de baja a nadie, es cosa de la aseguradora que te rescinde el contrato ya que por alguna causa no eres RENTABLE, date cuenta que una aseguradora es un negocio para ganar dinero, no es una ONG, por lo que seguro que has dado varios partes de siniestro o uno gordo. El agente nada tiene que ver ni nada puede hacer, date cuenta que con tu seguro él pierde su comisión.

Saludos.

He dado un solo parte de tres candeleros doblados por colision del barco del vecino estando amarrado en el patalan. Me tramitaron todo muy bien y rapido y me cambiaron los candeleros.
Por eso me ha extrañado que ahora me comuniquen la rescision por carta sin explicarme cual ha sido el motivo, aunque no dependa del corredor Sergio Ponce sino de AXA.
saludos

[0tilio]

Originalmente publicado por Gambrinus

He dado un solo parte de tres candeleros doblados por colision del barco del vecino estando amarrado en el patalan. Me tramitaron todo muy bien y rapido y me cambiaron los candeleros.
Por eso me ha extrañado que ahora me comuniquen la rescision por carta sin explicarme cual ha sido el motivo, aunque no dependa del corredor Sergio Ponce sino de AXA.
saludos

Siempre puedes ponerte en contacto directamente con él y nos cuentas luego las explicaciones que te haya dado.
Es la primera queja que se conoce desde que nos asociamos para contratar con Sergio (ya tiene también su mérito, siendo tantos y tan variados) y estoy seguro de que a todos nos gustaría saber las razones por las que a uno le rescinden.

[kiribati]

Originalmente publicado por 0tilio

Siempre puedes ponerte en contacto directamente con él y nos cuentas luego las explicaciones que te haya dado.
Es la primera queja que se conoce desde que nos asociamos para contratar con Sergio (ya tiene también su mérito, siendo tantos y tan variados) y estoy seguro de que a todos nos gustaría saber las razones por las que a uno le rescinden.

Yo ni siquiera creo que se pueda considerar una queja, ya que AXA o cualquier compañía no renueva las pólizas que superan un número de partes o un parte gordo. Lo que estoy seguro es que Sergio te buscará una solución puesto que a mí me la ha buscado siempre Y YA SON MUCHOS AÑOS CON EL

[rprafa]

Pues yo llamaría y preguntaría, porque puede que se trate de un error administrativo o de un error a la hora de copiar un número. (por un error, no tienes que desetenderte de un servicio que te funcionó)


En uno de los presupuestos de seguro que solicité, me ponian una franquicia de 1.500euros y cuando llame para preguntar si el presupuesto era correcto me dijeron que se trató de un error.


LLama y pregunta, porque si no has tenido partes importantes, puede que sea un error.

[Juanitu]

Gambrinus... ¡llama, pregunta, consulta, protesta...! y lo que haga falta.

Yo tengo AXA, mi agente es ALCOMAR en Almería.

Cuando cambién póliza de TIPO, me llegó una carta muy parecida amenazante desde Barcelona con todo tipo de formulismos impresentables y de muy mala educación, total para nada, porque mi póliza sigue igualita, con el cambio correcto que solicité y sin más. Todo se debe a la "automatización" de los procesos, y las cartas se generan en el ordenador en una fecha determinada, y salen por correo como tienen establecido... pero luego ¡ay, lamentamos profundamente.... y bla, bla...!.

Si el ordenador no tiene fondo, ¿cómo va a lamentar profundamente...?

Llama.

[Gambrinus]

Me ha llamado Sergio Ponce para disculparse porque la compañia AXA no le comunicó previamente la carta de rescisión que iban a enviarme.
Ha estado muy cariñoso y me ha ofrecido todo tipo de soluciones, que yo no he podido aceptar porque ya estoy en tratos para suscribir una nueva póliza.
A AXA lo que es de AXA, pero a Sergio debo reconocerle su atención y profesionalidad.
Por mi parte quedo muy satisfecho con sus explicaciones, y muy descontento con la acción de AXA de rescindir la póliza.

Un saludo a todos