Enrollador de la mayor suelto arriba

[Primiumcm]

Hola cofrades, una rondita a vuestra salud!

Resulta que esta tarde he estado ayudando a un amigo al que le costaba enrollar y desenrollar su mayor. Resulta que esta suelto de arriba, se ha salido del eje o partido. El caso es que creemos que esta rozando la parte superior en la driza, a uno 7 cm del puño de driza. ¿Alguno ha sufrido algo así? Mañana o pasado subiremos al palo, quizás veamos algo, pero mi amigo está preocupado de que para arreglarlo hay que bajar el palo, que es un coñazo y vale una pasta.
¿Se podría arreglar sacando la tapa del palo? Mi sensación es que se ha salido el enrollador de su eje superior o algo así.

Gracias a todos de antemano.