Cuidado con PORTSIB, ¿práctica habitual?

[RIVIERA]

Hola cofrades,

Soy usuario bastante frecuente de PortsIB, concretamente del puerto de Sa Colónia de Sant Jordi. Hace 15 días reservé dos noches en el puerto a través de su web, pagandomreligiosamente. Llegué al puerto un día antes, pagando religiosamente esa noche extra.

El domingo que me tenía que ir me fui (pasando oor Cabrera), y llegando por la noche a mi puerto base en Palma.

Hoy tengo reserva de nuevo para esta noche y mañana, y al entregar los papeles en la oficina, OH SORPRESA! Me dice el chico que hay en la oficina que debo dos noches de hace 15 días

Según ellos estuve la noche del domingo y la del lunes, y por mucho que yo les diga que no, ellos dicen que sí. Me dicen que me llegará una carta certificada para pagar y que si no estoy de acuerdo que recurra

Yo tengo la suerte de estar en un club con cámaras de vigilancia y podré pedir una copia para demostrarlo (si no las han borrado), pero es una indefensión total y un abuso.

¿Le ha pasado a alguien más?

[Keith11]

Recurre!!

Si no lo haces, constara que asumes la falta. Si recurres, dejaras constancia que no estas de acuerdo y que te defenderas. Y entonces es su palabra contra la tuya. Y tu eres inocente hasta que ellos demuestren lo contrario. Y si la cosa es como tu dices, no podran demostrar que tu estuviste alli esos dos dias de mas

Si lo recurres, ya veras que, si realmente tienes razon (que yo no lo dudo) nunca mas volveras a saber del tema.

Al menos a mi me ha funcionado con trafico tres veces, por indicacion de un amigo abogado

[Makoki II]

yo no reservo pues estoy limitado en millas y no me muevo mucho de mi puerto base que el el Port D' Andratx , pero como tú sabes bien en este puerto está el Club de vela y tambien Ports IB , y suelo escuchar , habitualmente , por el canal cómo se despiden de uno u otro cuándo dejan la boya . No sé si esta conversación se queda grabada pero igual el que la recibe apunta que la boya se queda libre .

[RIVIERA]

Originalmente publicado por Keith11

Recurre!!

Si no lo haces, constara que asumes la falta. Si recurres, dejaras constancia que no estas de acuerdo y que te defenderas. Y entonces es su palabra contra la tuya. Y tu eres inocente hasta que ellos demuestren lo contrario. Y si la cosa es como tu dices, no podran demostrar que tu estuviste alli esos dos dias de mas

Si lo recurres, ya veras que, si realmente tienes razon (que yo no lo dudo) nunca mas volveras a saber del tema.

Al menos a mi me ha funcionado con trafico tres veces, por indicacion de un amigo abogado

Recurrir lo haré seguro. Ellos dicen que en la revisión del día los marineros vieron la barca amarrada, cosa imposible del todo porque estaba en mi amarre.

[fab]

Originalmente publicado por RIVIERA

Recurrir lo haré seguro. Ellos dicen que en la revisión del día los marineros vieron la barca amarrada, cosa imposible del todo porque estaba en mi amarre.

Terrible... habrá que empezar a pedir que nos sellen la salida de puerto...
No Brindo....

Por cierto, los amarres que se reservan por portsib son amarres o boyas? No me queda claro....

Gracias y ahora si unas !! Pero por la pregunta, eh?

[RIVIERA]

Yo he reservado amarre siempre, no se si las boyas se pueden reservar también.

[LSV]

Yo también soy habitual de algunos Puertos de IB y en algunos van un poco manga por hombro, en verano por falta de personal y en invierno por falta de atención porque no hay clientes, pero no suele ser a mala fe.

Normalmente para facilitarles la taréa les doy el número de usuario que les consta a ellos en el ordenador.

Si les das el número y lo toman mal pueden facturar a quien no es.

En todo caso no debe haber n¡ngún problema ya que ellos te entregan la consabida hoja que has de rellenar para que la entreguen a la GC con todos los datos y de ella se quedan copia.

En ella figura la firma del capitán y todo los datos, que te enseñen la suya, te manden una copia o simplemente cotejen sus copias, la final tuya y la supuesta "tuya".

Y si no la tienen no justifican tu estancia y siempre puedes ir a la GC a pedir una copia de la supuesta "tuya".

Es lo mismo que una multa de radar de carretera, si tu vehículo no estaba allí aunque coincida la matrícula por un error informático será muy didícil que sea un vehículo del mismo modelo, color, tamaño etc. y por tanto se verá el error en eslora, manga, modelo, dni, etc.

[LSV]

A mí me pasó casi al revés que a tí,

Tenía que marcharme el domingo por la mañana y desde el viernes al medio día no apareció nadie por la oficina del puerto.

Así que me marché al amanecer del domingo sin pagar, llegué el amanecer del lunes a casa y desde allí conseguí hablar con el Cap de Puerto, l expliqué el caso y después de un rato de mosquéo, no se si con migo o con sus marineros ausentes, me dió un número de cuenta al que hice una transferencia.

Otra vez pasó algo parecido a lo tuyo.

Estuvimos unos días en un puerto, pagamos y nos fuimos.
Quince días después, de vuelta estuvimos dos días más en el mismo puerto y al facturarnos nos cobraban ininterrumpido desde la primera vez, más de 20 días.

Les enseñé la hoja de la factura de la salida anterior y solucionado.

[Camelot]

Hola,

¿pero no tenéis factura?

Todos estos problemas se solucionan si pides siempre la factura que están obligados a emitir.... yo siempre la pido, de todos los servicios que abono.

Un saludo

[LSV]

El problema tal como yo entiendo que lo ha expuesto el Cofrade Riviera es que le quieren cobrar unos días en los que NO estuvo en ese puerto, así que no es posible que él tenga factura de NO haber estado, pero los del puerto tampoco deben tener su firma, puesto que NO estuvo allí.

[RIVIERA]

Originalmente publicado por LSV

El problema tal como yo entiendo que lo ha expuesto el Cofrade Riviera es que le quieren cobrar unos días en los que NO estuvo en ese puerto, así que no es posible que él tenga factura de NO haber estado, pero los del puerto tampoco deben tener su firma, puesto que NO estuvo allí.

Bueno, yo no he firmado la salida, no lo he hecho nunca. Ellos dicen que yo he estado allí dos días que realmente no estuve justo a continuación de dos días en los que sí estuve. Tienen firmada mi entrada, con lo que pueden decir que yo estaba. A mi favor una cosa: las càmaras de mi club náutico.

Otra cosa cabreante es que me he enterado de casualidad, cuando ellos tienen mi email y mi teléfono.

A ver qué pasa...

[Camelot]

Hola,

Pero si tienes la factura de los días que estuviste, "de tal a tal día del mes de xxx" no pueden decir que el día siguiente al ultimo facturado también estabas... no lo entiendo o algo se me escapa.

Un saludo

[AROHA]

Originalmente publicado por RIVIERA

Bueno, yo no he firmado la salida, no lo he hecho nunca. Ellos dicen que yo he estado allí dos días que realmente no estuve justo a continuación de dos días en los que sí estuve. Tienen firmada mi entrada, con lo que pueden decir que yo estaba. A mi favor una cosa: las càmaras de mi club náutico.

Otra cosa cabreante es que me he enterado de casualidad, cuando ellos tienen mi email y mi teléfono.

A ver qué pasa...

No creo que sea de mala fe, es un error que seguro que solucionaras, pero entiendo que toque los cataplines,
Suerte.

[RIVIERA]

No, a mala fe seguro que no es, conozco a los marineros y son gente muy amable y atenta (al menos en Sa Colònia).

Y no es por lo que cuesta, es cuestión de que ahora ya iré intranquilo cada vez que salga de un puerto de portsIB