Capitanía marítima, hola! Hay alguien allí?

[Reivah]

A ver...
Ya tenéis la opinión formada y me temo que esto no servirá de mucho.
¿Dónde están los empleados públicos? Pues muchos de esos puestos ya se perdieron y con las raquíticas ofertas de empleo público de los últimos 20 años no se han cubierto. Las consecuencias de eso no son una sorpresa porque algunos llevamos advirtiendo que esto iba a pasar desde hace años.
La automatización y la administración electrónica sirve y mucho, pero no es suficiente. En algunas ocasiones la automatización llega hasta el punto de que el trámite lo hace el sistema informático pero, en la mayoría de los casos tras la petición electrónica el trámite debe realizarlo un ser humano.
Durante el año pasado el SEPE tuvo que gestionar varios millones de expedientes adicionales. Creo haber leído que unos 23 millones de trámites por encima de su carga de trabajo habitual. ¿De verdad alguien piensa que eso se puede absorber como si nada?
En mi organismo estamos más o menos igual.
En cuanto al número de empleados públicos por habitante, depende de la estadística que leas y cómo lo haya medido. En la última que yo he visto España es el cuarto que menos tiene.
Tenemos mucho que mejorar y eso desde dentro lo sabemos, incluso mejor que desde fuera, pero no todo es tan malo ni tan ineficiente como lo pintáis algunos.

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[Dorf]

No es problema de cantidad, si no de rendimiento. Por supuesto, la mayor culpa se la lleva una mala gestión de los recursos humanos. y cuanto más alta la jerarquía del dirigente, suele conllevar peor gestión. Y si que algunos funcionarios "ejecutivos" pudieron teletrabajar (cuando por fin la administración puso los medios técnicos y la formación), pero otros muchos puestos se basan en dar una atención y orientación directa al ciudadano, y esos puestos no se han llegado a reasignar a tareas realmente productivas mientras los establecimientos públicos estuvieron cerrados. No se transformó la atención presencial, por ejemplo, en atención telefónica a nivel similar. Ni mucho menos.

Esto ha sido una carrera de pollos sin cabeza, y no parece que se estén dando prisa en revertir la situación y adaptarse a la "nueva normalidad" con la que nos hacen tragar toda su ineptitud y deisidia. Y no hablo de los funcionarios, hablo de quien realmente decide en cómo se organiza el servicio al ciudadano.

Cómo puede ser que tarden tres semanas en darte hora para que entregues la documentación ya rellenada. Por favor, que es poner un sello de registro de entrada. Pero claro, ya son tres semanas de retraso en el trámite que no figuran, pues la fecha oficial de inicio es el de la presentación de la documentación. Es cómo antes de la pandemia, que para esconder los meses de cola para que te visitara un especialista, dejaron de dar citas a largo plazo. Y eso no es decisión de ningún funcionario administrativo.

[Reivah]

Originalmente publicado por Dorf

No es problema de cantidad, si no de rendimiento. Por supuesto, la mayor culpa se la lleva una mala gestión de los recursos humanos. y cuanto más alta la jerarquía del dirigente, suele conllevar peor gestión. Y si que algunos funcionarios "ejecutivos" pudieron teletrabajar (cuando por fin la administración puso los medios técnicos y la formación), pero otros muchos puestos se basan en dar una atención y orientación directa al ciudadano, y esos puestos no se han llegado a reasignar a tareas realmente productivas mientras los establecimientos públicos estuvieron cerrados. No se transformó la atención presencial, por ejemplo, en atención telefónica a nivel similar. Ni mucho menos.

Esto ha sido una carrera de pollos sin cabeza, y no parece que se estén dando prisa en revertir la situación y adaptarse a la "nueva normalidad" con la que nos hacen tragar toda su ineptitud y deisidia. Y no hablo de los funcionarios, hablo de quien realmente decide en cómo se organiza el servicio al ciudadano.

Cómo puede ser que tarden tres semanas en darte hora para que entregues la documentación ya rellenada. Por favor, que es poner un sello de registro de entrada. Pero claro, ya son tres semanas de retraso en el trámite que no figuran, pues la fecha oficial de inicio es el de la presentación de la documentación. Es cómo antes de la pandemia, que para esconder los meses de cola para que te visitara un especialista, dejaron de dar citas a largo plazo. Y eso no es decisión de ningún funcionario administrativo.

Pues vale.

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[navegalex]

Originalmente publicado por Reivah

A ver...
Ya tenéis la opinión formada y me temo que esto no servirá de mucho.
¿Dónde están los empleados públicos? Pues muchos de esos puestos ya se perdieron y con las raquíticas ofertas de empleo público de los últimos 20 años no se han cubierto. Las consecuencias de eso no son una sorpresa porque algunos llevamos advirtiendo que esto iba a pasar desde hace años.
La automatización y la administración electrónica sirve y mucho, pero no es suficiente. En algunas ocasiones la automatización llega hasta el punto de que el trámite lo hace el sistema informático pero, en la mayoría de los casos tras la petición electrónica el trámite debe realizarlo un ser humano.
Durante el año pasado el SEPE tuvo que gestionar varios millones de expedientes adicionales. Creo haber leído que unos 23 millones de trámites por encima de su carga de trabajo habitual. ¿De verdad alguien piensa que eso se puede absorber como si nada?
En mi organismo estamos más o menos igual.
En cuanto al número de empleados públicos por habitante, depende de la estadística que leas y cómo lo haya medido. En la última que yo he visto España es el cuarto que menos tiene.
Tenemos mucho que mejorar y eso desde dentro lo sabemos, incluso mejor que desde fuera, pero no todo es tan malo ni tan ineficiente como lo pintáis algunos.

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Sigo preguntando, y ahora a ti personalmente, por qué no vuelven a sus puestos de trabajo?

[Reivah]

Originalmente publicado por navegalex

Sigo preguntando, y ahora a ti personalmente, por qué no vuelven a sus puestos de trabajo?

Es que yo solo te puedo responder por mí (aunque tampoco tengo por qué) , que estoy en mi puesto desde que acabó el confinamiento, que me pasé trabajando en casa del primer al último día. Lo demás, no es el lugar para comentarlo, aunque sí te diré que donde yo estoy no queda prácticamente nadie en teletrabajo.
Todo lo demás que podría decir ya lo hice en mensajes anteriores.
Si puedo aclarar alguna duda sobre administración electrónica o identidad digital, yo encantado.
Para otras cosas, lo dejo aquí.

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[navegalex]

Originalmente publicado por Reivah

Es que yo solo te puedo responder por mí (aunque tampoco tengo por qué) , que estoy en mi puesto desde que acabó el confinamiento, que me pasé trabajando en casa del primer al último día. Lo demás, no es el lugar para comentarlo, aunque sí te diré que donde yo estoy no queda prácticamente nadie en teletrabajo.
Todo lo demás que podría decir ya lo hice en mensajes anteriores.
Si puedo aclarar alguna duda sobre administración electrónica o identidad digital, yo encantado.
Para otras cosas, lo dejo aquí.

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Siento que te hayas ofendido, no era mi intención, tampoco nada personal, te he citado porque justificas cosas que realmente no me cuadran ya que ha pasado un año y medio desde la pandemia. Repito, no tengo nada en contra tuya....solo son negocios😆😆😆

[Reivah]

Originalmente publicado por navegalex

Siento que te hayas ofendido, no era mi intención, tampoco nada personal, te he citado porque justificas cosas que realmente no me cuadran ya que ha pasado un año y medio desde la pandemia. Repito, no tengo nada en contra tuya....solo son negocios😆😆😆

No te preocupes que no me ofendes.
Tampoco he justificado nada, salvo que, en lo que me es más cercano, los déficits en la atención se deben a la falta de personal, no al teletrabajo.
Pero reconocerás que la discusión era ya bastante estéril.
Saludos.

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[celicagrn]

Originalmente publicado por navegalex

Tengo que hacer un cambio de nombre de una embarcación, llamo por teléfono y nadie lo coje, he ido personalmente y hay un tío de vigilancia que no me deja pasar, y que me dice que pida cita por internet. He pedido cita por internet y no me dan opción a días, al cabo de 3 días me confirman la cita para una fecha que no puedo ir. A dónde vamos a parar????? Estoy hablando de capitanía marítima de Barcelona. Alguien sabe qué milagro hay que hacer para cambiar el nombre de un barco? Desgraciadamente no tengo el teléfono de Dios

Cuando empece a leer pensaba que dirias la de Palamos…. Esta lleva asi como describes des de inicio de la pandemia. Y las citas las dan para meses despues..
Es vergonzoso!!!


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