La tintorería

[Polen]

No sé a quien preguntar, así que como este es un foro OT


Pues resulta que a mi madre le han desgraciado un abrigo de piel en la tintorería. Se lo iban a devolver con unas manchas blancas y estropeado y ella no lo ha aceptado. Quiere su abrigo como estaba

En caso de que no lo arreglen ¿qué hacemos? mi madre, la pobre mujer quiere su abrigo, ese abrigo, que por cierto era monísimo. Creo que no guarda factura (regalo de mi padre)

[tantanka]

hola chiquilla, la cosa es mas sencillo de lo que parece siempre que se sepan dar los pasos adecuados.
teneis que ir a consumo que suele estar en el ayuntamiento o por lo menos en Cartagena es asi.
y una vez alli alegar lo que le ha sucedido en la tintoreria con el abrigo. seguro que le dan una solucion.

arriva ese animo, felices fiestas

[Thomas_Keefer]

Normalmente, estará adherida la tintorería a algún sistema de arbitraje de consumo, que dependen de los ayuntamientos (Junta Arbitral de Consumo). Ese sistema es extrajudicial, rápido y barato. Se reúnen los dos afectados, un árbitro y un representante de los consumidores y otro de los empresarios (en este caso de las tintorerías); normalmente se llega a un acuerdo. Que siempre, siempre, es mejor que un pleito. Suerte.

[Morgano]

Hola Polen, buenos días.

Al margen de recurrir a consumo que a fin de cuentas es poner una reclamación, decirte que la tintorería como negocio abierto al público y registrado, está en la obligación de disponer de un seguro de responsabilidad civil por los daños ocasionados a bienes de terceros. Ve a la tintorería y comentales que den parte a su seguro, y si no quieren entonces cumplimenta la reclamación en consumo.

Irá un perito a tomar declaración tanto a tu madre como a la tintorera, el problema que veo es que al no tener factura, el perito tasará el abrigo por lo bajo.

Un saludo, y suerte.