Otros Náutica Ha Cambiado Una Pieza Que No Hacía Falta

[jrcs]

Hola

Una náutica de Santa Eulalia - Ibiza nos ha cambiado una pieza (Repartidor de carga, una entrada, tres salidas 120 AMP) que no hacía falta cambiar. Estoy seguro porque al llegar al pueto base y venir mi electrónico habitual montó la pieza en teoría defectuosa y funciona perfectamente. La empresa que me atiende en Denia es una empresa totalmente homologada, de seriedad contrastada, distribuidora oficial de marcas de prestigio etc etc

La pieza, Sure Power 1203 Batter Isolator, no pasa de 100€ en ninguna tienda online y nos han cobrado 350€. Repito, sin hacer falta, nuestra pieza se ha comprobado que funciona perfectamente

La hora de mano de obra, que en Denia la del electrónico la pagamos a 45€ nos la han cobrado a 75€ mas IVA. 2 horas. Esto lo cuento pero asumo que es problema y culpa nuestra no haber preguntado precio de la mano de obra.

Administrador, mi pregunta es ¿Las normas del foro permiten poner en los datos de la empresa que nos ha hecho esto? Tengo la factura de Ibiza y el informe posterior de Denia.

Para que en la medida de lo posible no le pase a otros miembros de este foro.

Saludos

[Egis]

Suele suceder que cuando ten ven "cara de forastero" algunos canallas suelen cobrar más de lo que debiera. (El razonamiento canallesco es el siguiente: Como el tío no es de por aquí, difícilmente será cliente, por lo tanto aprovechémonos de él cobrando lo que podamos, total, no lo volveremos a ver)

La "libertad de mercado" que le dicen... y que algunos apoyan con fervor hace posible esas cosas.

[Apagapenol]

Originalmente publicado por Egis

Suele suceder que cuando ten ven "cara de forastero" algunos canallas suelen cobrar más de lo que debiera. (El razonamiento canallesco es el siguiente: Como el tío no es de por aquí, difícilmente será cliente, por lo tanto aprovechémonos de él cobrando lo que podamos, total, no lo volveremos a ver)

La "libertad de mercado" que le dicen... y que algunos apoyan con fervor hace posible esas cosas.

En Baleares es práctica habitual.

Una vez tuve que comprar allí una batería porque la que tenía a bordo murió inesperadamente y me salió el amperio-hora a precio de caviar iraní.

La cosa no tiene remedio...

Saludos y

[Joanet78]

Pues no sé si valdría la pena acudir a Cosumo, no por el precio hora de la mano de obra, cada uno pone la que le parece más adecuada y el cliente la acepta, sino por el cambio innecesario de la pieza y haberla cobrado. Una reparación tiene una garantía y si tienes un informe de otro técnico que dice que esa pieza funciona correctamente y esa no era la avería, hay motivo de reclamación.
Entiendo que si en Denia has necesitado que te visite tu técnico habitual, es que la avería no quedó reparada y se han dado los mismos síntomas.

[cabadias]

Buenas tardes

Lo que suele ocurrir en temporada alta en todos lados que tienen presión turística, no es exclusivo de Baleares.

También en lugares inóspitos y aislados en donde el local sabe que estás de paso y que o le compras a ellos o no compras, o te quedas tirado días.

Como mucho puedes poner una reclamación a consumo y si pagaste con tarjeta pedir la devolución del importe al banco.

Decir que empresa es dudo que lo puedas hacer… igual pones al administrador en un aprieto de LPD.

[carlosfds]

Los tiempos de mecánicos ladrones actuando de mala fé y con actitud chulesca y déspota yo creo que están llegando a su fin...
De cualquier negocio, el cliente puede escribir su experiencia mediante la reseña.
Unas cuantas malas reseñas y ese negocio estará tocado y hundido.

[aloes]

Originalmente publicado por jrcs

Hola

Una náutica de Santa Eulalia - Ibiza nos ha cambiado una pieza (Repartidor de carga, una entrada, tres salidas 120 AMP) que no hacía falta cambiar. Estoy seguro porque al llegar al pueto base y venir mi electrónico habitual montó la pieza en teoría defectuosa y funciona perfectamente. La empresa que me atiende en Denia es una empresa totalmente homologada, de seriedad contrastada, distribuidora oficial de marcas de prestigio etc etc

La pieza, Sure Power 1203 Batter Isolator, no pasa de 100€ en ninguna tienda online y nos han cobrado 350€. Repito, sin hacer falta, nuestra pieza se ha comprobado que funciona perfectamente

La hora de mano de obra, que en Denia la del electrónico la pagamos a 45€ nos la han cobrado a 75€ mas IVA. 2 horas. Esto lo cuento pero asumo que es problema y culpa nuestra no haber preguntado precio de la mano de obra.

Administrador, mi pregunta es ¿Las normas del foro permiten poner en los datos de la empresa que nos ha hecho esto? Tengo la factura de Ibiza y el informe posterior de Denia.

Para que en la medida de lo posible no le pase a otros miembros de este foro.

Saludos

Hay una cosa que no me queda muy clara. ¿La avería era otra y además te han cambiado esa pieza por la cara, o la avería que tenías la han atribuido a esa pieza y era otra la causa? Lo digo por que si antes tenías avería y al cambiar la pieza ya no, yo que soy mecánico de otra materia, si te puedo decir que hay elementos que provocan averías intermitentes. A veces funcionan y otras no por distintas causas. Cuando se calientan, cuando llevan ciertas horas funcionando o simplemente por simpatía. Y una vez lo montas y va perfecto, y tres días después, falla.

En cuanto a los precios, ya no me meto.


Un saludo

[jonam52]

Originalmente publicado por aloes

Hay una cosa que no me queda muy clara. ¿La avería era otra y además te han cambiado esa pieza por la cara, o la avería que tenías la han atribuido a esa pieza y era otra la causa? Lo digo por que si antes tenías avería y al cambiar la pieza ya no, yo que soy mecánico de otra materia, si te puedo decir que hay elementos que provocan averías intermitentes. A veces funcionan y otras no por distintas causas. Cuando se calientan, cuando llevan ciertas horas funcionando o simplemente por simpatía. Y una vez lo montas y va perfecto, y tres días después, falla.

En cuanto a los precios, ya no me meto.


Un saludo

yo tampoco estoy de acuerdo en que se aproveche este foro para demonizar a todos los mecánicos nauticos. Hay averías muy complejas y a veces es dificil acertar, en mecánica y en otras cosas... a veces el fallo es intermitente y a veces es multiple y son varios los elementos que fallan... tambien los clientes exigen que el mecánico encuentre el problema en 2 segundos sin ni siquiera darle tiempo a hacer pruebas o a mirar las cosas con el detenimiento que haría falta.

Si tienes quejas puede ir a consumo que funciona muy bien y para eso estan. En serio, no me parece bien que os desahogueis aqui con las facturas de los mecánicos. Yo tambien me he encontrado malos mecanicos, en la nautica y fuera de ella, pero no por eso me dedico a hablar mal de todos.

no brindo

[jonam52]

respecto a que las piezas online sean más baratas hay que saber tambien que los profesionales tienen un descuento por volumen que es parte de su sueldo tambien y que muchas tiendas online se aprovechan de ello para vender a particulares a precio de profesional sin tener en cuenta que un particular no tiene los gastos que tiene un profesional y haciendo asi competencia desleal a los profesionales.

Yo tambien soy profesional en lo mio y no acepto montar piezas compradas por los clientes en tiendas online baratas: si te lo compras tu te lo montas tu... a mi me parece muy bien que todo el mundo se ahorre dinero porque la vida esta muy cara para todos, para mi tambien, pero no ahorrar a cuenta mia y del dinero que yo necesito para vivir y dar de comer a mis hijos.

[ROyOR]

Muy buenas jrcs. Me imagino que algo te fallaba en Ibiza para llamar a alguien para poder volver a Denia, además de cambiarte esa pieza ¿te arreglaron algo mas o solo fue eso?

Rafa

[mario147]

Originalmente publicado por jonam52

respecto a que las piezas online sean más baratas hay que saber tambien que los profesionales tienen un descuento por volumen que es parte de su sueldo tambien y que muchas tiendas online se aprovechan de ello para vender a particulares a precio de profesional sin tener en cuenta que un particular no tiene los gastos que tiene un profesional y haciendo asi competencia desleal a los profesionales.



Yo tambien soy profesional en lo mio y no acepto montar piezas compradas por los clientes en tiendas online baratas: si te lo compras tu te lo montas tu... a mi me parece muy bien que todo el mundo se ahorre dinero porque la vida esta muy cara para todos, para mi tambien, pero no ahorrar a cuenta mia y del dinero que yo necesito para vivir y dar de comer a mis hijos.

Si, de acuerdo en parte, el problema es que parece que algunos tienen más hijos que Bertín Osborne

[nostromo68]

Ahhh!!! Ibiza, Ibiza....Isla de piratas por antonomasia.....hay que entender la idiosincrasia de la isla, los precios allí no tienen nada que ver con el resto de la península, ni de las islas. Nos quejamos ahora, pero si llegáis hace 30 años, antes de la irrupción de los supermercados e internet podríais haber flipado. allí las cosas son así, no le deis mas vueltas.
Sobre lo de las piezas de internet....un mecánico trabaja dos horas en mi motor a 75€ la hora, luego me cobra 350€ por una pieza que le cuesta 100, a mi me da un beneficio de 400€ por dos horas de trabajo, un sueldo de lo mas justo y honrado, no se donde vamos a ir a parar, un país donde un mecánico gana mas que un médico, el mundo al revés.
Yo no se como lo veis los demás, pero a mi esas prácticas de cobrar por el trabajo y además meterte un 100% de recargo en las piezas me parece un acto de piratería, pero no solo en el sector náutico, en fin, no me caliento....

[Suertudo]

Yo creo que efectivamente los profesionales, tienen que ganar su dinero justamente y sin atracos.
El precio de la hora de trabajo es publica y suele estar anunciada en el taller.
En cuanto al repuesto suministrado, si que veo mucha diferencia entre 100 euros y 350 euros.
Si consideras que el valor de la pieza esta muy incrementado, puedes acudir a una oficina de consumo y que lo investiguen y decidan.
Si el taller, es un vendedor oficial del fabricante del separador, también puedes escribir una carta al fabricante y contarle el precio que te han cobrado por la pieza. creo que eso lo tienen muy en cuenta.

[jrcs]

Originalmente publicado por aloes

Hay una cosa que no me queda muy clara. ¿La avería era otra y además te han cambiado esa pieza por la cara, o la avería que tenías la han atribuido a esa pieza y era otra la causa? Lo digo por que si antes tenías avería y al cambiar la pieza ya no, yo que soy mecánico de otra materia, si te puedo decir que hay elementos que provocan averías intermitentes. A veces funcionan y otras no por distintas causas. Cuando se calientan, cuando llevan ciertas horas funcionando o simplemente por simpatía. Y una vez lo montas y va perfecto, y tres días después, falla.

En cuanto a los precios, ya no me meto.


Un saludo

Lo que estaba mal era el voltímetro digital del panel de instrumentos, daba una lectura baja
Todo lo eléctrico funcionaba correctamente

[jrcs]

Originalmente publicado por nostromo68

Ahhh!!! Ibiza, Ibiza....Isla de piratas por antonomasia.....hay que entender la idiosincrasia de la isla, los precios allí no tienen nada que ver con el resto de la península, ni de las islas. Nos quejamos ahora, pero si llegáis hace 30 años, antes de la irrupción de los supermercados e internet podríais haber flipado. allí las cosas son así, no le deis mas vueltas.
Sobre lo de las piezas de internet....un mecánico trabaja dos horas en mi motor a 75€ la hora, luego me cobra 350€ por una pieza que le cuesta 100, a mi me da un beneficio de 400€ por dos horas de trabajo, un sueldo de lo mas justo y honrado, no se donde vamos a ir a parar, un país donde un mecánico gana mas que un médico, el mundo al revés.
Yo no se como lo veis los demás, pero a mi esas prácticas de cobrar por el trabajo y además meterte un 100% de recargo en las piezas me parece un acto de piratería, pero no solo en el sector náutico, en fin, no me caliento....

En los precios cobrados no me meto, si antes no se ha pedido presupuesto no se debe reclamar. es como el que come pescado en Ibiza o Formentera y al ver PRECIO SEGUN MERCADO no pregunta y luego se lleva el susto

El tema es que hayan cambiado una pieza sin hacer falta

[jrcs]

Originalmente publicado por ROyOR

Muy buenas jrcs. Me imagino que algo te fallaba en Ibiza para llamar a alguien para poder volver a Denia, además de cambiarte esa pieza ¿te arreglaron algo mas o solo fue eso?

Rafa

Solamente marcaba mal el display del panel de instrumentos
No había ningún otro síntoma de fallo eléctrico
De hecho, el barco lleva baterías casi nuevas, en garantía, y también dijeron que una de ellas fallaba cuando en Denia se ha visto que estaba perfecta

[jrcs]

Originalmente publicado por jonam52

respecto a que las piezas online sean más baratas hay que saber tambien que los profesionales tienen un descuento por volumen que es parte de su sueldo tambien y que muchas tiendas online se aprovechan de ello para vender a particulares a precio de profesional sin tener en cuenta que un particular no tiene los gastos que tiene un profesional y haciendo asi competencia desleal a los profesionales.

Yo tambien soy profesional en lo mio y no acepto montar piezas compradas por los clientes en tiendas online baratas: si te lo compras tu te lo montas tu... a mi me parece muy bien que todo el mundo se ahorre dinero porque la vida esta muy cara para todos, para mi tambien, pero no ahorrar a cuenta mia y del dinero que yo necesito para vivir y dar de comer a mis hijos.

Repito: el tema es haber cambiado la pieza sin hacer falta, no el precio
Pero si es verdad que el diferencia de precio es abusivo
Logicamente las marcas hacen un descuento a los talleres que es parte de su beneficio, pero suele ser un descuento mucho menor que un 70%

[jonam52]

Originalmente publicado por jrcs

Repito: el tema es haber cambiado la pieza sin hacer falta, no el precio
Pero si es verdad que el diferencia de precio es abusivo
Logicamente las marcas hacen un descuento a los talleres que es parte de su beneficio, pero suele ser un descuento mucho menor que un 70%

si bueno, si yo ya digo que puede tener razón y que para eso está el tlf. para llamar y pedir explicaciones o si no ir a consumo a reclamar.

Yo lo que me he quejado es de la tendencia sistemática de algunos de llamar ladrones a todos los mecánicos nauticos sean de donde sean... eso ya me parece demasiado. Asi como tampoco me parece bien dar el nombre por aqui sin que la otra parte tenga la oportunidad de explicarse.

Pero bueno, lo dejo porque no es la primera vez que sale el tema y algunos siguen erre que erre.... no merece la pena.

[Joanet78]

Originalmente publicado por jrcs

Lo que estaba mal era el voltímetro digital del panel de instrumentos, daba una lectura baja
Todo lo eléctrico funcionaba correctamente

No me j**as!!! ¿era solo eso? ¿Y ni vosotros ni ellos miraron primero con un polímetro? Y entonces, si el problema estaba en el voltímetro, nada más cambiar la pieza siguió el fallo, ¿no?
Si fuese yo el técnico, se me caería la cara de vergüenza.

[amura61]

El gran problema que tenemos los armadores,y que no nos pasa con nuestros coches, es el tema de la movilidad.
Para que un mecanico de barcos te preste sus servicios tiene que ir a muelle y va cuando y como le da la gana. Tu no puedes hacer nada mas que esperar.
Si un barco fuese como un coche que lo llevas tu al taller que mas te interese, otro gallo les cantaria.
En mi marina, mas de 600 barcos y para conseguir un mecanico te las vez y te las deseas, a veces tienes que esperar lo indecible,pedirlo por favor,con buena cara y no insistirles mucho si te hacen esperar porque sino directamente te dicen que no pueden. Unos autenticos "pofesionales"
El de mi coche , encantado cada vez que aparezco por alli, incluso sin avisar.
Asi esta el tema nautico

[Apagapenol]

Originalmente publicado por amura61

El gran problema que tenemos los armadores,y que no nos pasa con nuestros coches, es el tema de la movilidad.
Para que un mecanico de barcos te preste sus servicios tiene que ir a muelle y va cuando y como le da la gana. Tu no puedes hacer nada mas que esperar.
Si un barco fuese como un coche que lo llevas tu al taller que mas te interese, otro gallo les cantaria.
En mi marina, mas de 600 barcos y para conseguir un mecanico te las vez y te las deseas, a veces tienes que esperar lo indecible,pedirlo por favor,con buena cara y no insistirles mucho si te hacen esperar porque sino directamente te dicen que no pueden. Unos autenticos "pofesionales"
El de mi coche , encantado cada vez que aparezco por alli, incluso sin avisar.
Asi esta el tema nautico

Completamente de acuerdo; y además el efecto se agrava por el hecho de que prácticamente todos los proveedores de servicios náuticos, no sólo los mecánicos, son fervientes partidarios del concepto “proveedor único -> cliente cautivo”.

De todos modos, eso desaparece cuando uno consigue el manual de taller, las piezas de repuesto de automoción correspondientes, un buen juego de herramientas y un mono.

El resultado final es que uno aprende, pasa el rato haciendo algo útil, ahorra una pasta, y sobre todo, evita disgustos. Yo todavía no he visto un mecánico que ponga más interés y cuidado que yo.

Y para cosas más gordas, mejor buscar un mecánico de tractores en un pueblo que esté como mínimo a 200 km de la costa.

Saludos y

[rasra]

Este verano en Andratx fueraborda al agua lo saco,endulzo quito la gasolina ,meto aceite al cilindro por la bujia intento arrancar poniendo gasolina nueva y nada , desmonto el carburador y sigue igual
Al final llamo al mecanico y me dice nada mas verme , llevarlo y arreglarlo son
185 euros .
Le digo solo es limpiar el carburador
y me dice, estamos en verano y eso es lo que es.
Verano en Baleares
No brindo

[jonam52]

Originalmente publicado por rasra

Este verano en Andratx fueraborda al agua lo saco,endulzo quito la gasolina ,meto aceite al cilindro por la bujia intento arrancar poniendo gasolina nueva y nada , desmonto el carburador y sigue igual
Al final llamo al mecanico y me dice nada mas verme , llevarlo y arreglarlo son
185 euros .
Le digo solo es limpiar el carburador
y me dice, estamos en verano y eso es lo que es.
Verano en Baleares
No brindo

¡que facil es hacer las cuentas de los demás y decir que son unos chorizos!

ponte tu una nautica en Baleares y verás los gastos que tienes y luego ya nos cuentas... yo creo que cualquier autonomo o que tenga una empresa se da cuenta de lo que valen las cosas y más en las zonas turísticas.

[cabadias]

Personalmente no creo que todos sean unso chorizos, pero si hay chorizos.

El problema es el de siempre.

Falta gente y falta personal que quiera trabajar con las manos, además en este país a los autónomos nos crujen a impuestos, cada dia 1 del més empezamos en negativo.

La falta de industriales es en todos los sectores, por muchos motivos, pero esa es la realidad.

Entonces acaba ocurriendo que los buenos y professionles son muy caros, pués tienen muchos clientes y los piratas a pesar de piratas siguen teniendo clientes, pués no hay competencia.

Añadele zona turística de temporada en donde te ganas el 80% de tu facturación en 4 meses, en donde los costes de vida son estratosféricos ( vivienda para empezar) y en donde tu no eres cliente habitual…

Pués que te van a cobrar de entrada el desplazamiento y si no busca a otro.

En ese sentido agradecer al que abre hilo de no entrar en valorar el precio cobrado, se acepta.

La queja viene de que se le ha realizado una reparación que no era necesaria.

Igual es un error de diágnostico y el industrial acaba aceptando que se le devuelva la pieza pero no las horas trabajadas.

Yo ponia queja, de buen rollo, sin malas formas y otorgaria benficio de duda al industrial en questión.

[aloes]

Originalmente publicado por jonam52

¡que facil es hacer las cuentas de los demás y decir que son unos chorizos!

ponte tu una nautica en Baleares y verás los gastos que tienes y luego ya nos cuentas... yo creo que cualquier autonomo o que tenga una empresa se da cuenta de lo que valen las cosas y más en las zonas turísticas.

Como decimos por aquí, "Ahí las dao amigo" Sin conocer si uno es caro o no. Si es un trápala o no, hazte autónomo un par de año y verás lo que cuesta mantener un negocio y si tiene empleados, ni te cuento.
Y es curioso que según la profesión de que se trate, las exigencias son distinto grado. En mi trabajo, no me pasan ni una, se me exige diagnóstico al 100% de acierto y si algo extraordinario ocurre durante la reparación que no esté presupuestado, date por jodido.
Sin embargo, vas a un médico que no acierta a la primera el diagnóstico o un abogado que no ha ganado tú juicio, y te vas dándole las gracias.

Un saludo