OT. TELE2, bueno , bonito y timo .......

[dunic]

Si alguien esta pensando en cambiar su linea telefonica a la oferta de Tele 2
que se lo piense bien .

Despues de 10 dias sin linea ... y sin previsiones



Si alguien necesita mas info se lo explico por prive

[Questionsailing]

En casa de mis padres, de Telefonica a Jazztel, del 19 al 27 diciembre sin linea...

Y lo mas gracioso es que ayer llaman los de ONO para que nos volvamos a cambiar...

[El Moro Juan]

TELE 2 En Abril/o6 me doy de baja porque el servicio de ADSL promocionado como "maravilloso",¡¡ ni de coña!!. Me dijeron que no hacía falta comunicarlo por escrito, que tomaban nota y que no me preocupase. ¡¡CRASO ERROR!!. En Junio y Julio me pasan los recibos,que lógicamente no pago. y se lo hago saber por teléfono y por fax. De nuevo disculpas ...y no se preocupe. El13/12 recibo notificación de una agencia de cobros amenazandome veladamente con las consecuencias. (Te hacen aparecer en las listas de morosos para perjudicarte a la hora de un crédito, aunque los bancos creo que pasan del tema). Denuncia en Consumo que dicen estar hasta la coronilla de TODAS estas Cías. tal es así que tienen publicado un prontuario sobre procedimiento de reclamación, (al menos en Madrid), y hay publicado hasta un R.D. 424/05 .Al final...UN BOROFAX CON ACUSE DE RECIBO, así que:..." oido al nº y premio" ,con los cantos de sirena de las operadoras, que te ofrecen las mil y una noches y lugo todo es filfa y problemas. Copichuelas para todos, y que S.S. M.M. os traigan eso que llevais meses pensando montar en el "portatrapos" o el tractor

[IRRINTZI]

telefono+adsl+ ..... historias para no dormir. Hace algunos años sufri lo mio con Wanadoo, peino ya muchas canas y suelo controlarme bastante, pero éstos consiguieron sacarme de mis casillas, lo que llegue a decirle a los del servicio técnico a grito pelado todavía es recordado por la parroquia, y lo que ya me descontrolaba por completo es como despues de 10 minutos de gritos e insultos, la amable operadora me contestaba con su dulce voz: " ....... muy bien Sr. XXXXXX, desea alguna cosa más Sr. XXXXXX ...." porque era por teléfono que sino creo que no hubiera podido contenerme. Por suerte llevo ahora una larga temporada de cuento rosa, con muy pocos cortes, buena velocidad ........... cruzo los dedos


IRRINTZI

[TAMAMOANA]

Ya puse un hilo parecido en la parte de informatica porque tantas ofertas me huelen a chamusco, yo al final he optado por ono y de momento va bien.

[Trotamar]

Darse de baja de la mayoria de estas empresas se hace muy muy laaaargo.

[TBO]

Por una parte, muchas operadoras no tienen red propia, por lo que tienen que alquilar la red a Telefónica a unas tarifas reguladas. Pero el servicio que da Telefónica no es el mismo si eres cliente suyo directo, que si lo eres indirecto. Yo creo que en este punto, se tendría que haber hecho en el sector de telecomunicaciones algo similar a lo que se hizo en el sector eléctrico, que es obligar a segregar en diferentes empresas la comercialización y la red, aunque tampoco es perfecta la solución, claro.

Por otra parte, es cierto que cambiarte de operadora es sumamente engorroso, y además, tu antigua operadora tiene que tramitar la baja, antes de que la nueva pueda tramitar el alta, con lo cual, si tienen recibos impagados tuyos por que te has cabreado con ellos, te tienen pillado, aparte de que suelen tomarse con mucha calma lo de tramitar la baja. Así consiguen desincentivarte para que te cambies. De hecho, había por ahí algún Decreto del Gobierno previsto para agilizar ese trámite, porque en estos momentos se está entorpeciendo mucho la libertad de mercado.

Aunque hay por aquí alguno que sabe bastante más de estos temas.

Un saludo.

[Auskalo]

Lo del sector de las telecomunicaciones en ese sentido es la repera, no conozco una sola que funcione bien, y en los mantenimientos tambien son de darles de comer a parte. Yo cuando acabe de estudiar FP estuve trabajando en una empresa de telecomunicaciones y nos subcontrató la empresa que llevaba el mantenimiento de red externa de euskaltel. Pues bien, el mantenimeinto de toda la red se llevaba con solo 6 tecnicos (3 equipos de 2), y en muchas ocasiones (a las noches, festivos, etc) solo estabamos dos personas de guardia, con lo cual en cuanto tenias una averia en dos lugares distantes (se cubria el mantenimiento de toda la red de euskaltel, todo euskadi) ya habia problemas de retrasos, clientes cabreados (logicamente) y fallos de servicios.
Ademas se llevaba el mantenimiento de todos los sistemas, CATV, internet y telefonia fija, desde el nodo A hasta la toma de vivienda del usuario y aunque la red de euskaltel era bastante nueva siempre hay averias.
Al final le quitaron el mantenimiento a esa empresa (SEIRT, filial de la italiana SIRTI) y se lo dieron a otras dos empresas mas pequeñas y con menos experiencia.
Y lo de los servicios de atencion al cliente casi que mejor no hablamos, menudo desastre, eso de estar un cuarto de hora al telefono, hablando con comerciales en vez de tecnicos, que muchas veces no saben de que va el tema y al final despues de marearte te quedas con el problema por que no te lo han resuelto.
Saludos
Auskalo

[suyay]

Yo hace 1 año tengo la tarifa plana de Tele2 con ADSL. A los 20 días se me cae el sistema y tele2 en seguida me arregla el telefono, no así la línea Adsl que tarda 10 días porque telefónica no viene a revisar la entrada a la caja de mi domicilio.
Conclusión: telefónica hace lo posible para espantar a los cliente de otras operadoras.

[Cotian]

Yo estoy con Tele2 desde hace más de un año y estoy muy contento. El precio es un poco alto pero me va perfecto, rápido y sin cortes.

De todas formas he estado con varios operadores, Retevisión, Auna, Telefónica, Wanadoo... y son todos iguales. Como tengas problemas date por jodido porque tienes que repetir mil veces tus problemas en un 902 que encima te cuesta dinero. Y nadie te resuelve nada.

Lo mejor es ser absolutamente infiel, me refiero al operador, no a la pareja. Así que con la nueva ley que ya esta aprobada darse de baja de un servicio de estos será tan fácil como darse de alta.

[Elcar]

pues yo estoy con tele2 y de momento bien... aunque todas son iguales, mejor no tener problemas, cruzo los dedos.....

[Temais]

Yo estoy con tele2 desde hace unos meses, despues de haber estado con telefónica, terra y Navegalia. De momento no puedo quejarme de tele2, salvo que a la hora de la conexión tuve un problemilla que me solucionaron muy pronto. Crucemos los dedos.
Soy de la opinión de que son todas iguales y que hay que practicar la infidelidad como algún otro apunta, será la manera de que se pongan las pilas.
Birras para todos y feliz año

[dunic]

De moento se va arreglando....

Tenia adsl con Tele2 , pero linea de ctne, y sin mas problema que pagar a 2. cambie la portabilidad y empezaron los problemas. por fin hoy tenfo telefono y adls . Me comenta el tecnico que me han conectado oa un "par" que no es el mio, que dentro de unos dias , se cortara poco rato la linea y se acabaron los problems ...

Un tonel de ron para los parroquianos

[onza]

pues yo que me acabo de dar de alta en tele2. Efectivamente ya estoy sin línea en casa, ni la de telefónica anterior, ni la nueva de tele2, pero afortunadamente el vecino cometió el ENORME error de poner de contraseña 12345, y voilá, ya tengo wifi!!
por mi vecino!!

[malamar]

Pues yo estoy mas que pillado por Telefonica..alguien saco del buzon una carta con mi cuenta bancaria, y me ha cargado un portatil de 1.300 e. y ahora un Pc de 800. que me facturan mensualmente con la cuenta del Tel y adsl..asi que si mando al banco no pagar me cortaran tb el telefono fijo-
Esta desenvoltura comercial de vender equipos por telefono sin comprobar la veracidad de datos del mandante y entregarlos ademas en domicilio distinto al del telefono, va a provocar cantidad de pleitos
Y todavia una alternativa tipo red de fibra optica, mi barrio no tiene

M.

[dunic]

Originalmente publicado por onza

pues yo que me acabo de dar de alta en tele2. Efectivamente ya estoy sin línea en casa, ni la de telefónica anterior, ni la nueva de tele2, pero afortunadamente el vecino cometió el ENORME error de poner de contraseña 12345, y voilá, ya tengo wifi!!
por mi vecino!!

Dales la lata cada dia a traves del 800.. y les pides tel y direccion para enviarles un Burofax, y que te descuentes todas las llamdas al 902..

De momento sigue funcionado de maravilla. y el 12345 es Muy Habitual..
Suerte y

[Pluto]

oyes

Alguien sabe si es legal eso de que te contesten cuando llamas dicie
éndote:
<< si es cliente marque 1>>
<< si no es cliente marque 2>>
<< si le duele algo marque 3>>
etc
etc
etc