Opinión Onnsports

[THE OLD GROG]

Buenas tardes a tod@s

Alguien me puede dar alguna referencia de esta tienda online? Estoy pensando en hacer alguna compra y la verdad es que tienes muy buenos precios. Hasta ahora nunca había oído hablar de ella. No se....

Gracias...

Enviado desde mi SM-G965F mediante Tapatalk

[pelinmar]

Hola The Old Grog

Antes era la tienda online de Topbarcos.


Yo les compré en octubre el enrollador de genova, y fueron muy correctos y puntuales. El material llegó bien embalado y en perfecto estado. Puedes seguir el pedido, en fin... como casi todas las empresas online. Después cambiaron el nombre a la empresa, pero creo que son los mismos, de hecho el enrollador que compré, sigue estando al mismo precio.


Mi experiencia en definitiva fué muy buena, pero si que es cierto que la valoración buena de las empresas online se ve cuando hay problemas y tienes que reclamar. La respuesta y la facilidad para devolver algo que no está bien es lo que les da valor.

[THE OLD GROG]

Muchas gracias Pelinmar

He hablado con ellos estos días y efectivamente, me han confirmado que anteriormente eran Topbarcos.

Saludos desde las Rías Bajas....

Enviado desde mi SM-T820 mediante Tapatalk

[Eder]

Aupa
Que suerte que hablaste con ellos...¿en que quedó la cosa?Yo ando mosca con un pedido que ha día de hoy va con retraso y me resulta imposible comunicarme con ellos...

[amontolio]

Hola
Muy recomendable
Compré una vhf portátil y me llegó en menos de 48h, la web es muy facil de navegar y para el proceso de compra no te tienes ni que registrar.
Slds

[Eder]

Me habrá mirado un tuerto porque me toda lidiar con un contestador lleno un correo que debe ser un agujero negro y un transductor que no llega (en dos días laborables dicen)

[gilero]

Originalmente publicado por Eder

Me habrá mirado un tuerto porque me toda lidiar con un contestador lleno un correo que debe ser un agujero negro y un transductor que no llega (en dos días laborables dicen)

Yo estoy como tu , ponerme en contacto con ellos es complicado, llamando toda la mañana y a las 2 horas puedes comunicar.

han cambiado un telefono fijo por linea movil y cuendo llamas te salta el contestador automatico diciendo que esta lleno y no puedes dejarle mensaje

Dicen que disponibilidad en 2 dias y fueron 7 dias.

Me parece que le falta un poco de profesionalidad, me da la impresión de que es una tienda pequeña que atiende pedidos de internet como pueden.

Es mi experiencia con ellos, supongo que a muchos le habra ido bien.

saludos

[kivuca]

Al final me han contestado (de 4 formas a la vez que me comuniqué, me debieron dar por pesada), pero no he visto gente más escueta, sentimos dificultad y que ya lo habían enviado. Y que si quiero cancelar que siga el proceso normal.
Vale, ha llegado pero personalmente NUNCA MÁS.... funcionan fatal y hoy en día un comercio online o lo llevas medio bien o se te comen los demás.
Personalmente no lo recomiendo... aunque no te vayan a timar, el no poder contactar, que no tengan capacidad de responder, tarden tanto en enviar y no sepas en mi fin momento donde esta tu pedido y en que manos ha quedado tu tarjeta, provoca una desconfianza e inseguridad tremenda.
Tachados de la lista.... y que fácil hubiera sido una disculpa más explícita y algún detalle como que de verdad les preocupa. Quizá no están demasiado interesados en que el negocio funcione, si no, no lo comprendo.



Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

[kivuca]

Al final me han contestado (de 4 formas a la vez que me comuniqué, me debieron dar por pesada), pero no he visto gente más escueta, sentimos dificultad y que ya lo habían enviado. Y que si quiero cancelar que siga el proceso normal.
Vale, ha llegado pero personalmente NUNCA MÁS.... funcionan fatal y hoy en día un comercio online o lo llevas medio bien o se te comen los demás.
Personalmente no lo recomiendo... aunque no te vayan a timar, el no poder contactar, que no tengan capacidad de responder, tarden tanto en enviar y no sepas en mi fin momento donde esta tu pedido y en que manos ha quedado tu tarjeta, provoca una desconfianza e inseguridad tremenda.
Tachados de la lista.... y que fácil hubiera sido una disculpa más explícita y algún detalle como que de verdad les preocupa. Quizá no están demasiado interesados en que el negocio funcione, si no, no lo comprendo.



Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

[gilero]

Despues de 3 meses sigo esperando que me respondan al cambio de producto

saludos

[dan007]

Originalmente publicado por kivuca

Al final me han contestado (de 4 formas a la vez que me comuniqué, me debieron dar por pesada), pero no he visto gente más escueta, sentimos dificultad y que ya lo habían enviado. Y que si quiero cancelar que siga el proceso normal.
Vale, ha llegado pero personalmente NUNCA MÁS.... funcionan fatal y hoy en día un comercio online o lo llevas medio bien o se te comen los demás.
Personalmente no lo recomiendo... aunque no te vayan a timar, el no poder contactar, que no tengan capacidad de responder, tarden tanto en enviar y no sepas en mi fin momento donde esta tu pedido y en que manos ha quedado tu tarjeta, provoca una desconfianza e inseguridad tremenda.
Tachados de la lista.... y que fácil hubiera sido una disculpa más explícita y algún detalle como que de verdad les preocupa. Quizá no están demasiado interesados en que el negocio funcione, si no, no lo comprendo.



Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

NO COMPREIS NADA! Esta gente es la que hunde el negocio online! No responde al telefono, no devuelven rapido el dinero, NO tiene stock

[gilero]

+1


Saludos

[nutckraker]

Ronditas para todos. Cuando pasaron casi tres meses del pedido, sin noticias e imposibilidad de conectar por teléfono conseguí cancelar el pedido. Una pena porque tenia buena pinta y buenos precios

[Guitonudo]

Os cuento mi caso... llevo ya un par de semanas esperando un pedido que en teoría tardaba 48 horas (por eso lo compré), he intentado hablar con ellos por teléfono, las dos veces que han contestado tras tenerme mas de 4 minutos esperando se oía fatal (y llame una desde un móvil y otra desde el fijo para probar...), la persona que me atiende lo único que me dice es que ha mandado un mensaje al departamento correspondiente (ni que fuera un gran empresa estilo Amazon) y acto seguido me cuelga... mando un par de emails, un par de consultas a través de su web y hoy me llega este mensaje:

"Buenos días, Nos ponemos en contacto con usted ya que nuestro distribuidor ha informado que la referencia que usted ha solicitado tardará unos días en llegar a nuestras instalaciones. Se ha ocasionado un retraso en la entrega de la mercancía por su parte. Rogamos disculpen las molestias ocasionadas por no haber podido informar con anterioridad y por las molestias que este retraso pueda causar. Su pedido sigue su curso y, en el momento en que llegue la mercancía a nuestras instalaciones, será enviado con la mayor urgencia. Según la información que el fabricante nos transmite el retraso puede ser de varios días. De nuevo, rogamos disculpe las molestias que esta situación le pueda ocasionar. Quedamos a su entera disposición. Atentamente,"

Sinceramente ese email y nada viene a ser lo mismo... francamente parece un correo tipo plantilla de copiar y pegar...

Varios días es un concepto tremendamente vago... varios días son 2? 3? o quizás 20?

Cuando lo compré lo hice ya que ponía claramente "Recíbelo en 2 días laborales" y necesitaba el soporte con bastante urgencia... ahora mas de dos semanas después me dicen que puede tardar "varios días"...

Lo bueno es que pagué con Paypal (si es un sitio nuevo para mi siempre prefiero Paypal por lo que pueda pasar...) asi que si en una semana no lo recibo pondre la reclamación en Paypal que para eso funciona muy bien...

os iré contando

[tio_ambeto]

Un auténtico desastre. Pedí una referencia que me hacía falta el día 13 de febrero, ponía que había stock. Estamos a 28 de febrero y no llegó nada ni logro comunicarme con ellos a través del teléfono ni mail.
En definitiva.... NUNCA MÁIS.

[charlypeter2000]

Unas rondas del mejor ron para todos los cofrades de esta ilustre taberna. No comprar nada, no tienen stock. Publicitan en su página entregas de 2 a 3 días y cuando no te llega el pedido, te dicen que tardarán unos 20 días en entregarlo. Pedí el reembolso y a la semana reclamé porque aún no lo tenía. Me contestan pidiendo disculpas y que lo trasladan al departamento contable. Ya ha pasado otra semana y nada. Siempre miro las reseñas en google, pero lo primero que aparece es un anuncio, en donde la valoración es de 4.0. Pero si miras más abajo en el buscador, aparece la página de onnsports con una valoración de 1.6, y todas las quejas por lo mismo, por no tener stock, engañar con los plazos de entrega y no devolver, o hacerlo tarde, los importes en las cancelaciones. Ya me estoy informando para tomar otras medidas, las que sean necesarias pero el dinero me lo devuelven. No caer en la trampa.

[SKP]

Pues a mi me ha pasado lo mismo, entrega en 24 horas y después sin stock, llevo un mes esperando la devolución.
Tres Estafadores Tres!!

[humpback]

Pues yo soy otro más! Mes y pico el pedido sin llegar, anulo y van tres reclamaciones para que me hagan la devolución, y sigo sin tener mi dinero...

No brindo.

[charlypeter2000]

Buenas noches cofrades, al final me hicieron el ingreso pero después de poner una reseña negativa en google. Me respondió "el propietario" disculpándose y que me harían la devolución y el mismo día tenía el ingreso. Mirar las reseñas, la última firmada como Cha Pérez es la mía. Intentarlo de esta forma, lo dicho, unos impresentables.
Saludos y para todos.