papeles y troquelado no coinciden

[nicente]

buenas tengo una pregunta, he comprado una neumatica pequeña nueva,
la historia es que los papeles y el troquelado la matricula coinciden pero los
datos tecnicos no, 4 hp maximo en papeles y 7 hp maximo en la placa,..
luego 40 kilos maximo!! en la placa, esto me puede suponer problema? si no es asi cual prevalece? placa o papeles?

[Antonio_Mataelpino]

¿a que papeles te refieres exactamente?

[nicente]

pues tengo la factura de compra y otro papel de fabrica con las especificaciones de la neumatica, peso, potencia maxima, personas.. e.t.c
de estas no coinciden ni peso ni potencia.

[Antonio_Mataelpino]

Habla con quien te la vendió y dile que te mande una factura que corresponda con tu embarcación.
Siendo la neumática nueva no tiene ningún sentido que la placa, factura y hoja de características no coincida.

[nicente]

pues si, ya he hablado con ellos que me la enviarian 15 dias y aun nada, encima me enviaron la neumatica sin una goma de la valvula, y no coinciden ni el troquelado, ni los papeles ni lo que pone en web, un autentico cachondeo.
es una ocean bay

[Hopetos]

POn una reclamación en regla

[Antonio_Mataelpino]

El problema es si vas a inscribirla o matricularla, o en el caso de que te pidan los papeles los guardias y no coincida nada, jder!!


From my radio morse

[nicente]

pues es una tienda bastante famosa, no se si se puede poner por aquí...
de momento voy a esperar y si no por lo menos voy a difundir la incompetencia, es increible, papeles, neumatica y datos de la web ninguna coincide entre ellas y no compre neumaticas que me costaban ni la mitad por no tener papeles para ir tranquilo. ahora ademas pendiente de comprar un motor y no puedo ni mirar por que la neumática dice 7hp, papeles 3,5 y la web 4cv.
vaya bajon.

[nicente]

pues nada la tienda es accesorionautico y ni siquiera se dignan a contestarme despues de 4 correos a lo largo de la semana, habia leido que era seria, 20 dias y ni me envian nada ni me contestan. alguien sabe como puedo poner una reclamacion?

[tradixabia]

Originalmente publicado por nicente

pues nada la tienda es accesorionautico y ni siquiera se dignan a contestarme despues de 4 correos a lo largo de la semana, habia leido que era seria, 20 dias y ni me envian nada ni me contestan. alguien sabe como puedo poner una reclamacion?

Pues es interesante saber como responden ante una situación como la que planteas.

[Atarip]

Normas del foro :

.....

12/ No se permiten insultos ni difamaciones a empresas, profesionales o particulares. Tampoco acusaciones de ningún tipo, que no estén probadas o demostradas judicialmente o por lo medios legales adecuados. Este no es un medio para presentar denuncias, para ello, existen los juzgados, consumo, etc...

......

Salu2

[Antonio_Mataelpino]

Llámales por teléfono. Insiste porque es raro que no te solucionen un tema tan sencillo.


From my radio morse

[Hopetos]

Oficina del consumidor

[nicente]

mañana volveré a llamar y a ver que pasa, en algunas tiendas es increible lo bien que te tratan cuando vas a comprar algo, pero una vez que reciben el dinero les importa bien poco si el pedido está bien hecho. el mismo dia me contestaron el correo cuando pregunte por el producto,2 dias para enviar la neumatica, ahora un mes para que me envien una triste goma que cabe en un sobre. y el troquelado luego a ver como pego la placa si es que me la envian algun dia.

[nicente]

pues llamé y me dijeron que me habian enviado la junta que me faltaba hacia un par de dia y que me llegaria la placa en 10 dia, ya ha pasado una semana y de la junta nada, a ver que pasa con la placa...

[nicente]

bueno, finalmente parece que me lo han enviado, menos mal ahora solo queda mirar como puedo ponerlo