Secuestro de un carrete

[javino]

Hola a todos y perdón por aparecer con una pregunta después de tanto tiempo.
Al grano:
Compro un carrete made in USA de bobina giratoria (500€) en una importante tienda nacional, cuidándolo bien,en menos de dos años se estropean tres rodamientos.
Habló con la tienda y me dice que los carretes solo tienen un año de garantía y me presenta una factura del arreglo de casi 100€ .
Como no estoy de acuerdo voy al Instituto de Consumo de mi comunidad ( Galicia) y le envían mi reclamación.
Mientras tanto la tienda me recomienda que reclamé a la fábrica (USA).... después de varios correos , los americanos aceptan arreglarme el carrete en garantía así como la mano de obra que reenvolsaran a la tienda española.
Desde USA le han enviado varios correos a la tienda española y esta se niega a devolverme el carrete.
De esto hace casi un mes que tengo el carrete arreglado y sigue secuestrado.
Por favor dadme alguna idea para resolver este embrollo.
Muchas gracias.
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