Problemas Navman 3100

[Rebellin]

Hace unos cuatro o cinco meses, se trató en un hilo de los problemas de la serie 3100 de Navman, casi todos eran por entrada de agua en el display.

Puesto en contacto con Navimo, que es el importador, prometieron cambiarlo por otros de la serie 3100s, aparatos que según ellos, funcionan perfectamente. Así lo comuniqué a la taberna y la cosa se apaciguó.

Envíé mis aparatitos para su cambio y al cabo de 2 meses, después de reclamarlos, de los tres aparatos, el Multi y el Repeat eran los mismos que envié, y el Viento 3100, que parece nuevo, muchas de las veces que lo apago, se desconfigura.

Como lo dejo encendido para que esto no ocurra, también he notado, en el poco tiempo desde que lo linstalé, que figuran rachas máximas en la memoria, de 83 nudos, 199 nudos... etc., etc., etc., total si 64 nudos es fuerza 12, 199 nudos será fuerza 40, + o -. ¡ Paabernos matao!

Ante el incumplimiento de lo prometido, medíó mi hijo, habitual consumidor de productos Navimo; le hicieron el mismo "puto" caso que a mí.

En conversación telefónica, al decirle al técnico que probaríamos el nuevo display sustituido, rociandolo con agua abundante, contestó que tendríamos problemas.

¿Hay algún cofrade qué le hayan cambiado los 3100 por 3100s?

Adjunto a continuacion la promesa de Navimo.
Rebe
From: serviciocliente@navimo.es
To: eloyruedam@hotmail.com
Subject: RE:
Date: Mon, 10 Dec 2007 10:29:21 +0100

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Buenos días,

lamentamos no haber respondido a su correo. Normalmente se da contestación a todos, ya sean consultas o reclamaciones.
Con respecto al problema de la serie 3100, queda claro que es un problema generalizado. Se trata de un defecto de producción en la soldadura de la pantalla LCD y en el conducto de respiración concebido para evitar la condensación.

Todos los equipos que han llegado a Navimo España bien a través de distribuidores o de clientes finales que presentaban este defecto y correspondían por número de serie a las series defectuosas han sido cambiados por equipos nuevos. En algunos casos hemos tardado en tener stock debido a que no habíamos validado las últimas series enviadas por Navman, ya que se podía repetir el problema, por lo que decidimos esperar a tener stock de equipos con garantías funcionamiento.

Plastimo, como distribuidor de Navman ha hecho frente al problema de la única manera posible, sustituyendo los displays defectuosos. Por lo que dependía de Navman para ello, ya que debió esperar a recibir las series con el problema definitivamente resuelto.

En la actualidad, se ha sustituido la serie 3100 por la serie 3100s, la única diferencia es el proceso de fabricación.
Es evidente que nos ha perjudicado mucho este problema, lo único que podemos hacer es sustituir los equipos inmediatamente en cuanto disponemos de stock enviado por parte de Navman.

Saludos,

Daniel Ruiz
NAVMAN Electronics
NAVIMO ESPAÑA S.A.
Pol. Ind. de Cabrera - Plaza Industria s/n
08349 Cabrera de Mar (Barcelona)
serviciocliente@navimo.es<mailto:serviciocliente@navimo.es