¿Donde reclamar?

[atonic]

Hola cofrades. Tomarse la que querais.
Os pongo en antecedentes:
En Diciembre de 2008 firmamos la compra de un barco nuevo, perteneciente a un importante astillero europeo. Por ahora permitidme que no dé nombres, ni del astillero ni del concesionario. Fijamos el precio, en el que incluíamos nuestro barco como parte del pago (valorado en una cantidad concreta), y dimos la pertinente señal y firmamos el contrato. Fecha de entrega: 2ª quincena de Abril.
El barco se entrega a mediados de Abril, ante la inminencia de la fecha de entrega, que el vendedor asegura que es la 1ª semana de Mayo. Pasa el tiempo y el distribuidor vende el barco y me da la diferencia del precio de la venta. Como parte del barco se va a financiar, nos hace falta pagar el impuesto de matriculación para que la entidad de crédito libere el resto, pero para ello necesitamos la factura proforma con el nº de serie del casco. El vendedor asegura que ya ha pagado al astillero.
Reclamamos dicho documento al vendedor y empieza a dar excusas absurdas, hasta que hoy no puedo más y me pongo en contacto con el delegado en España del astillero. Éste me dice que el pedido se ha hecho el 22 de Mayo, es decir, hace justo una semana, y que la fecha de finalización será para mediados de Julio. Yo no me lo podía creer. El muy *** no había hecho el pedido hasta que no vendió mi barco. Hasta ahora, después de varias conversaciones con el delegado nacional, nos ofrece algunas soluciones que no nos convencen, aunque hemos quedado en hablar mañana.
Y el motivo de contaros ésto, es preguntar si sabeis algún organismo, nacional o europeo, donde poder poner una reclamación que llegue al astillero de origen con cierta celeridad, en caso de que no lleguemos a un acuerdo satisfactorio.

Continuará