¿Donde reclamar?

[atonic]

Originalmente publicado por Sergyfox

Hola Atomic, contra el astillero no podras reclamar puesto que ellos se han puesto en marcha en cuanto han recibido el pedido ( mediados de Mayo ),
contra quien has de reclamar y poner queja de la situación es ante la importadora en España sobre la actuación de su distribuidor.

Si es una marca seria, les preocupa mucho el trato al cliente, probablemente como compensación lo que te ofreceran sera el uso y disfrute de un barco igual o de superiores características al que tu has pedido hasta que tengas el tuyo en el agua, todo esto por supuesto sin ningún tipo de cargo.


Por otro lado supongo que si podrias actuar judicialmente contra la concesionaria por imcumplimiento de contrato con el agravante de que si te echas para atras en la compra ya han vendido tu barco y no lo puedes recuperar.

En fin que tengas suerte.

Hola Sergyfox.
Yo espero que todo se solucione aquí, pero entiendo que si no es así el último responsable será el astillero. En su web, deja bien claro que todas las gestiones serán a través de los distribuidores oficiales, y dan sus direcciones y datos, por lo que en la práctica deben ser considerados empleados de la firma. Vamos, digo yo.
Saludos