En el Salon Nautico de Barcelona, me acerqué al Stand de J.Esteller S.L.
con la intención de que hicieran un repaso a mi vieja
Leatherman Wave.
Las copiosas lluvias provocaron grandes goteras en el stand, y no estuvo operativo el dia de mi visita.
Así que el Sr Esteller me propuso que le dejara mi
Leatherman para revisarla en su taller.
Al abrirla me dijo:
-Veré qué puedo hacer !
A lo que yo le contesté:
-¿A qué se refiere?
Y me aclaró:
-Siendo un modelo antiguo ya no tengo recambios, de modo que si hay que sustituir alguna pieza le tendré que entregar una Leatherman Wave de las nuevas.
Así quedamos, me hizo un albarán de entrega y nos despedimos.
Esta mañana me llaman de Seur, que van a traerme un paquete de parte de
J. Esteller S.L.
Cuando abro el paquete me encuentro con una Leatherman Wave nueva, con una nota de entrega sin cargo !!!, y con los portes de Seur pagados !!!
En primer lugar estoy sorprendido, del excelente trato recibido, poco común tratándose de garantías.
En segundo lugar quiero agradecer públicamente a J. Esteller S.L. su seriedad, su amabildad y la puntualidad en la entrega.
En tercer lugar, quiero alentar a que cunda el ejemplo de J. Esteller S.L. entr las empresas en general.
Por supuesto, el día que tenga que adquirir otra herramienta ya se donde voy a acudir.
Brindo por todo ello
10-10-2012, 00:09
Re: Garantia LEATHERMAN
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