compras en La Nautica

[desco]

mi experiencia en lanautica desastrosa y hice un pedido de unas mordazas y me vinieron una de cada madre les llame hasta artarme y correos, al final tuve que devolver el material y pagar los portes y para devolverme el dinero otro mes
al final mete un poco de miedo comprar en la red pero todo no son malas experiencias
mis ultimas compras bastante bien en nauticavera y nauticaseymo

[Capsulee]

Les he llamado mas de 30 veces, no cojen el teléfono, tambien he llamado al 902 y solo sale una musiquita, nisiquiera sale un contestador, he mandado correos solicitando la devolucion de mi dinero y no obtengo respuesta alguna, creo que ME HAN TIMADO.

[uluru]

A mí también me han timado, por favor no compreis nada en lanautica, son todo problemas y los precios hipercaros. No así otros sitios como La tienda del navegante, que con ellos nunca he tenido problemas.

[Capsulee]

Despues de mandarles tropecientos correos con mi reclamación me han contestado esta mañana. Esto es lo que me dicen:

06/11/2012 ANULACIÓN PARCIAL / TOTAL Estimado Jose Carlos,

Lamentamos enormemente los inconvenientes causados por el retraso en la entrega de su pedido. Queda solicitada la anulación de su pedido al dpto de administración según sus indicaciones. El abono se hará en distinta forma en la que ha realizado el pago: transferencia bancaria, en un plazo máximo de 30 días.
NO ME FIO NI UN PELO, pero no me queda otra que confiar en que se me devolverá, ya estaba recopilando documentos para denunciar, ahora no se que hacer.

[ROyOR]

Originalmente publicado por erchirri

JA ,JA,JA,JA, seguro que si picha, y se le estaban callendo asta los palos del sombrajooo

Por lo menos nos reímos un rato, tu de lo que digo yo y yo de lo que dices tu


Saludos
Rafa

[erchirri]

ja,ja,ja

[Capsulee]

Originalmente publicado por Capsulee

Despues de mandarles tropecientos correos con mi reclamación me han contestado esta mañana. Esto es lo que me dicen:

06/11/2012 ANULACIÓN PARCIAL / TOTAL Estimado Jose Carlos,

Lamentamos enormemente los inconvenientes causados por el retraso en la entrega de su pedido. Queda solicitada la anulación de su pedido al dpto de administración según sus indicaciones. El abono se hará en distinta forma en la que ha realizado el pago: transferencia bancaria, en un plazo máximo de 30 días.
NO ME FIO NI UN PELO, pero no me queda otra que confiar en que se me devolverá, ya estaba recopilando documentos para denunciar, ahora no se que hacer.

Pego lo que hace un rato puse en otro post dedicado a lo mismo:

Cinco meses he tardado en recuperar mi dinero de un pedido que le hice en el mes de Agosto. No sin tener que aguantar multiples excusas y mentiras para hacerme esperar, llamar mas de 30 veces al dia a teléfonos con contestador, correos electrónicos a todas las direcciones que he podido encontrar, así como mensajes de facebook a su administrador y perfil de la tienda, reclamación en la Oficina de Atención al Consumidor, TODO PARA NADA.
Y lo único que a sido efectivo a sido la denuncia por estafa que puse en los juzgados de mi localidad y por consiguiente la puesta en marcha de la Guardia Civil, que justo el día despues de que ellos contactaran con la empresa provocó que me devolvieran mi dinero.

Así que si alguien necesita que le aconseje o ayude de alguna forma podéis mandadme un privado.

[losdelnara]

Hola Capsulee, me alegro de que al final recuperases el dinero.

Yo también tuve un desencuentro con esta web. Por suerte fue con un pedido de importe muy pequeño. Después de amenazarlos con denunciarlos y subir progresivamente el tono de mis reclamaciones escritas, y cuando ya había dado por perdido el material, unos 3 meses después de haberlo cursado y pagado, lo recibí correctamente (quiero decir, que no faltaba nada).

Una vergüenza que existan empresas así, que desacreditan el modelo y nos hacen desconfiar del comercio electrónico.

Altamente recomiendo evitar esta web (lanautica.com).

Yo he optado por comprar online sólo en páginas web que tengan una tienda física a la que, en última instacia, poderme dirigir, y normalmente hablando con ellos por teléfono antes de hacer los pagos.

Como contrapunto, acabo de tener una experiencia alucinantemente positiva con un producto comprado en Vespermarine (compra online directamente al fabricante) quienes me enviaron el producto en 5 días desde Nueva Zelanda, con un tracking detalladísimo (FedEx) y todo tipo de detalles preventa y postventa, llamadas e emails para asegurarse de que los productos pedidos eran los idóneos para mi barco, encuesta de calidad, validación de que lo había recibido correctamente. Recibí el pedido 3 minutos antes de la hora y día que me habían dicho, sólo cinco días después de formalizar el pedido y eso que lo enviaban desde Nueva Zelanda, que más lejos no hay.

Es una demostración de que cuando se quiere organizar un buen servicio se puede, y cuando se monta una chapuza como lo de lanautica.com, las cosas no suelen ir bien.

Cervecitas

LDN

[Islanautica]

¡¡ Cuidado !! no es la única empresa que ha cerrado y sigue con tienda online operativa

[kAILOA]

Yo hice un pequeño pedido el 26 de Agosto, y aun no se nada, me contestan a los e mail dando la escusa de Transito de fabrica a Central y asi estamos, en fin a esperar.

[Yacht Skipper]

Originalmente publicado por Islanautica

¡¡ Cuidado !! no es la única empresa que ha cerrado y sigue con tienda online operativa

Feliz Año!!! y una rondita por el número 13 .

Ya sabemos de una tienda online en la que no hay que comprar vistas las lamentables experiencias que han padecido numerosos cofrades.

Para prevenirnos de que sigan ocurriendo casos similares... ¿no sería bueno conocer cuáles son esas otras tiendas que pueden darnos los mismos problemas?. Vamos, digo yo.

Si no se concreta se extiende una sombra de dudas sobre el conjunto del sector y tampoco parece justo.