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[Capsulee]

Despues de mandarles tropecientos correos con mi reclamación me han contestado esta mañana. Esto es lo que me dicen:

06/11/2012 ANULACIÓN PARCIAL / TOTAL Estimado Jose Carlos,

Lamentamos enormemente los inconvenientes causados por el retraso en la entrega de su pedido. Queda solicitada la anulación de su pedido al dpto de administración según sus indicaciones. El abono se hará en distinta forma en la que ha realizado el pago: transferencia bancaria, en un plazo máximo de 30 días.
NO ME FIO NI UN PELO, pero no me queda otra que confiar en que se me devolverá, ya estaba recopilando documentos para denunciar, ahora no se que hacer.