OT. TELE2, bueno , bonito y timo .......

[Trotamar]

Darse de baja de la mayoria de estas empresas se hace muy muy laaaargo.

[TBO]

Por una parte, muchas operadoras no tienen red propia, por lo que tienen que alquilar la red a Telefónica a unas tarifas reguladas. Pero el servicio que da Telefónica no es el mismo si eres cliente suyo directo, que si lo eres indirecto. Yo creo que en este punto, se tendría que haber hecho en el sector de telecomunicaciones algo similar a lo que se hizo en el sector eléctrico, que es obligar a segregar en diferentes empresas la comercialización y la red, aunque tampoco es perfecta la solución, claro.

Por otra parte, es cierto que cambiarte de operadora es sumamente engorroso, y además, tu antigua operadora tiene que tramitar la baja, antes de que la nueva pueda tramitar el alta, con lo cual, si tienen recibos impagados tuyos por que te has cabreado con ellos, te tienen pillado, aparte de que suelen tomarse con mucha calma lo de tramitar la baja. Así consiguen desincentivarte para que te cambies. De hecho, había por ahí algún Decreto del Gobierno previsto para agilizar ese trámite, porque en estos momentos se está entorpeciendo mucho la libertad de mercado.

Aunque hay por aquí alguno que sabe bastante más de estos temas.

Un saludo.

[Auskalo]

Lo del sector de las telecomunicaciones en ese sentido es la repera, no conozco una sola que funcione bien, y en los mantenimientos tambien son de darles de comer a parte. Yo cuando acabe de estudiar FP estuve trabajando en una empresa de telecomunicaciones y nos subcontrató la empresa que llevaba el mantenimiento de red externa de euskaltel. Pues bien, el mantenimeinto de toda la red se llevaba con solo 6 tecnicos (3 equipos de 2), y en muchas ocasiones (a las noches, festivos, etc) solo estabamos dos personas de guardia, con lo cual en cuanto tenias una averia en dos lugares distantes (se cubria el mantenimiento de toda la red de euskaltel, todo euskadi) ya habia problemas de retrasos, clientes cabreados (logicamente) y fallos de servicios.
Ademas se llevaba el mantenimiento de todos los sistemas, CATV, internet y telefonia fija, desde el nodo A hasta la toma de vivienda del usuario y aunque la red de euskaltel era bastante nueva siempre hay averias.
Al final le quitaron el mantenimiento a esa empresa (SEIRT, filial de la italiana SIRTI) y se lo dieron a otras dos empresas mas pequeñas y con menos experiencia.
Y lo de los servicios de atencion al cliente casi que mejor no hablamos, menudo desastre, eso de estar un cuarto de hora al telefono, hablando con comerciales en vez de tecnicos, que muchas veces no saben de que va el tema y al final despues de marearte te quedas con el problema por que no te lo han resuelto.
Saludos
Auskalo

[suyay]

Yo hace 1 año tengo la tarifa plana de Tele2 con ADSL. A los 20 días se me cae el sistema y tele2 en seguida me arregla el telefono, no así la línea Adsl que tarda 10 días porque telefónica no viene a revisar la entrada a la caja de mi domicilio.
Conclusión: telefónica hace lo posible para espantar a los cliente de otras operadoras.

[Cotian]

Yo estoy con Tele2 desde hace más de un año y estoy muy contento. El precio es un poco alto pero me va perfecto, rápido y sin cortes.

De todas formas he estado con varios operadores, Retevisión, Auna, Telefónica, Wanadoo... y son todos iguales. Como tengas problemas date por jodido porque tienes que repetir mil veces tus problemas en un 902 que encima te cuesta dinero. Y nadie te resuelve nada.

Lo mejor es ser absolutamente infiel, me refiero al operador, no a la pareja. Así que con la nueva ley que ya esta aprobada darse de baja de un servicio de estos será tan fácil como darse de alta.

[Elcar]

pues yo estoy con tele2 y de momento bien... aunque todas son iguales, mejor no tener problemas, cruzo los dedos.....

[Temais]

Yo estoy con tele2 desde hace unos meses, despues de haber estado con telefónica, terra y Navegalia. De momento no puedo quejarme de tele2, salvo que a la hora de la conexión tuve un problemilla que me solucionaron muy pronto. Crucemos los dedos.
Soy de la opinión de que son todas iguales y que hay que practicar la infidelidad como algún otro apunta, será la manera de que se pongan las pilas.
Birras para todos y feliz año