Yo lo hice así, en noviembre del año pasado y me respondió muy correctamente Lenotte Laetitia que mi VHF no le molaba, pero respondió y mantuvimos un par de correos con preguntas y respuestas sobre el tema.
El correo que has recibido parece ser una respuesta automática.
En los correos que me escribieron a mi en noviembre aparecía un teléfono de contacto de lunes a viernes de 9 a 12 de la mañana: Tel : +32-2-226 88 53
aparte de su dirección física en Bruselas. Atienden en también en inglés.
Saludos y
