Ayuda medio urgente

[saikal]

A ver, porque es algo que necesito desde el Lunes pero no consigo informacion al respecto.


Hace 1 año casi, hice un seguro con una empresa que se ha visto varias veces por esta taberna. El asunto es que siempre he tenido al contrato en PDF online, pero nunca me lo han enviado fisicamente. (Lo tipico, firmarlo y devolverlo). ¿Esto ahora ya no es necesario? O tienen que enviarmelo si o si??

[fende_testas]

Empieza a ser habitual que solo envíen PDF, pero firmado digitalmente. Comprueba si el pdf está firmado.

Un saludo.

[saikal]

¿Que firma deberia tener? Un numero de comprobacion como los documentos que sacas en las administraciones? si es así no hay ninguno, alguna otra clase de firma?


Porque yo no veo nada de nada.

[Xenofonte]

Sí, tene que especificar que el documento lleva una firma digital

[saikal]

Bueno ahora la cosa se complica.


Resulta que esta mañana me llama la srta para "recordarme" que se me vence la poliza en 20 dias y que tengo que renovarla. Le digo que ya llevo un año con el seguro y ni me han enviado original por carta ni por email firmado digitalmente.


Pues se pone a decirme que no que no que no que no hace falta y vuelve nuevamente a lo mismo "que le de datos bancarios para cobrar la siguiente factura".


Le digo, mire, usted no me ha enviado aun una copia pero si me pide datos para renovar? Pues no veas como se ha puesto, hecha una furia, que si esto que si lo otro.. Tan de mal humor que estuve a punto de colgarle el tlf.


Ahora estoy en ascuas con este asunto

[Lupas]

Yo como consumidor me quedo más tranquilo con la póliza en papel, original de la compañía, y mas cuando se hacen con corredores o agentes. Para mí no existe constancia hasta que no tengo notificación de la compañía aseguradora que certifique la emisión de la póliza.

Una simple comunicación con la compañía emisora, para cotejar el número de póliza, puede servir como verificación. Pero a efectos legales el recibo de pago y la póliza son indispensables. Ya sea por formato digital firmado o en papel.

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[fende_testas]

Originalmente publicado por saikal

¿Que firma deberia tener? Un numero de comprobacion como los documentos que sacas en las administraciones? si es así no hay ninguno, alguna otra clase de firma?


Porque yo no veo nada de nada.

Esos números de comprobación que indicas en realidad sirven para validar un documento después de imprimirlo (ya que no se puede imprimir la forma digital), pero tienen que referenciar a una web que permita comprobar el documento. Y no es tu caso.

Para comprobar si el documento está formado digitalmente, abre el pdf con un lector que permita ver firmas digitales (no todos los lectores de pdf lo permiten), por ejemplo Adobe Acrobat Reader o Foxit Reader.

Y mostrar el panel de firmas. Por ejemplo en Adobe Acrobat:

https://helpx.adobe.com/es/acrobat/u...tal_signatures

Si está firmado se verá la firma, quién y cuando.

Un saludo.

[saikal]

No, el documento no está firmado.


Les he enviado un email comentandoles que me envien el documento firmado o en papel por correo. Ni me han contestado.


Y eso que no he usado NUNCA el seguro (menos mal que así ha sido) porque si se ponen en ese plan por exigir algo que es mio (por lo que estoy pagando) ya me imagino si tuviera algun percanse... van rapidamente a cambiar lo que les de la gana en la poliza y luego decir que "así no nos aparece a nosotros".



Si vierais como se puso la susodicha, con un cabreo monumental.
Vaya cara mas dura



Si esto no se resuelve en unos días, diré por aqui el nombre de la compañia para aviso a navegantes.

[dimax01]

Buenas tardes, hace poco hice un seguro online tambien con Yatchman (recomendable por el precio, coberturas y trato) y me mandaron la poliza al email. Solo con imprimir y sacar el recibo del banco ya lo tienes todo.

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[ilio]

Originalmente publicado por dimax01

Buenas tardes, hace poco hice un seguro online tambien con Yatchman (recomendable por el precio, coberturas y trato) y me mandaron la poliza al email. Solo con imprimir y sacar el recibo del banco ya lo tienes todo.

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yo lo hice telefonicamente y tambien muy bien con yatchman...
Ya veremos a la hora de pedirles servicios que tal...
Pero tambien me mandaron la poliza..
Como no¿¿?? es lo mas normal...no?
Diles que te vas a otra compañia y seguro que te lo manda enseguida ...veras

suerte

[Jose-Luis-Coruña]

yo no consentiría ese trato ni lo más mínimo, será por aseguradoras, búscate otra cosa envíales un correo conforme se rescinde el contrato y a otra cosa, que sean ellos los que llamen y se bajen los pantalones, si te ven dudar te comen vivo, tu exige y que cumplan que para eso pagas.

[jose_fley]

Originalmente publicado por dimax01

Buenas tardes, hace poco hice un seguro online tambien con Yatchman (recomendable por el precio, coberturas y trato) y me mandaron la poliza al email. Solo con imprimir y sacar el recibo del banco ya lo tienes todo.

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Originalmente publicado por ilio

yo lo hice telefonicamente y tambien muy bien con yatchman...
Ya veremos a la hora de pedirles servicios que tal...
Pero tambien me mandaron la poliza..
Como no¿¿?? es lo mas normal...no?
Diles que te vas a otra compañia y seguro que te lo manda enseguida ...veras

suerte

No se si habeis leido el post, pero ahi el cofrade no está hablando de que no el enviaron nada. Ha dicho que no se la enviaron FIRMADA DIGITALMENTE

Enviarte una poliza en pdf sin firmar NO SIRVE DE NADA. Ellos pueden decir claramente que ese PDF lo modificaste tu y que las coberturas que aparecen en ellas NO SON LAS QUE CONTRATASTE.

De ahí que ten lo tengan que enviar por carta con la FIRMA ORIGINAL o por correo electronico CON FIRMA DIGITAL.

Un pdf sin firmar es como una fotocopia con firma fotocopiada = 0

[saikal]

Bueno, despues de todo este tiempo y ya a caducar en breve, NUNCA me enviaron la copia por correo ordinario. Despues de 3 emails y una llamada por tlf.
Y encima tienen la cara de enviarme un email esta mañana diciendome "Hola, salvo error, vemos que no ha pagado la prorroga de la poliza"

La aseguradora en cuestion es Nautia.

[port bo]

Esto de la aseguradoras es de risa. Yo contacte con un agente conocido en esta taberna. Le solicite precio para un barco de 28 años de antiguedad. Le di todos los datos y me paso un presupuesto muy bueno para seguro a todo riesgo. Menos mal que me lo lei todo. Me habia cambiado la antiguedad del barco en 24 años. Cuando se lo consulte me dijo que la compañia no tomaba estos modelos de seguros con mas de 25 años . Es que nos toman por tontos o despistados. Ahora imaginar que tengo un precance y el perito ve que la antiguedad no coincide. Que triste ir por el mundo con trapicheos a costa del que te da a ganar un dinero. Falta seriedad. Y referente a mi compañia de seguros, siempre me envia la poliza en papel como dios manda y no segun la moda actual. Como soy el que paga, exijo y si no, cambio.. vaya tocho

[KikoCat]

Originalmente publicado por port bo

Esto de la aseguradoras es de risa. Yo contacte con un agente conocido en esta taberna. Le solicite precio para un barco de 28 años de antiguedad. Le di todos los datos y me paso un presupuesto muy bueno para seguro a todo riesgo. Menos mal que me lo lei todo. Me habia cambiado la antiguedad del barco en 24 años. Cuando se lo consulte me dijo que la compañia no tomaba estos modelos de seguros con mas de 25 años . Es que nos toman por tontos o despistados. Ahora imaginar que tengo un precance y el perito ve que la antiguedad no coincide. Que triste ir por el mundo con trapicheos a costa del que te da a ganar un dinero. Falta seriedad. Y referente a mi compañia de seguros, siempre me envia la poliza en papel como dios manda y no segun la moda actual. Como soy el que paga, exijo y si no, cambio.. vaya tocho

Pues ya que dices que es alguna en conocido, di quien es, porque me he quedado con la duda, por favor



Saludos.

[jose_fley]

Tendré en cuenta no hacerlo nunca con Nautia entonces. Si despues de casi un mes y tantas llamadas no son capaces ni de enviarte 2 fotocopias por correo ordinario (40cent) pues imaginate cuando tengas un percance.