Balearia¿Compañia Maritima?

[bertareli]

Saludos a todos.
He preferido abrir un Post separado acerca de este tema pues todo lo que ha pasado en la Ruta de la Sal de este año ha sido muy positivo excepto el regreso.
Tras decidir dejar el barco en Ibiza y contratar un profesional para devolver el barco a la Peninsula, teniamos Billetes de la Compañia Balearia para el Barco rapido del Lunes a las 11 de la mañana.Tras presentarnos en la estacion de Balearia .Obtenemos las tarjetas de embarque y nos informan que el barco puede tener algun retarso, debido al mal timpo.El dia era radiante y habia viento, pero no como para detener un barco de 115 mts de eslora y 20.000 cv de potencia.Llegamos todos los pasajeros, y a las 10.30 nos mandan un mensaje al movil diciendonos que por causas metereologicas la salida se retrasara a las 13 h.Paciencia y a esperar en la calle.la terminal no da mas de si y gracias a dios el dia es bueno.Se acercan las 12,30 hora de embarcar y ninguna noticia la gente se empieza a poner neviosa y acude a las ventanillas de la oficina.Nos dicen que en principio la salida se retasa a las 14 horas....si es que sale.Con cierta tension la gente espera y a las 13,30 horas nos indican que la salida sera a las 15 horas y que no es seguro.Me dirijo a la ventanilla y solicito una explicacion.me indican que es por motivos metereologicos.Discuto con el encargado y le indico que el dia es magnifico, los vienmtos no superiores a los 20 nudos y las olas de no mas de dos metros(Todo ello sacado en tiempo real de internet, y con la altura de boyas de Puertos del Estado).El encargado dice que es un problema del capitan y le recuerdo que el contrato de Transporte es con Balearia y no con el capitan.Solicito el Libro de Reclamaciones y las Hojas Oficilaes, y se niegan a darnoslas, unicamente nos dan unas hojas de Balearia.Ya con la gente indignada, nos confirman que nuestro barco no va a salir(son las 15 Horas) y que nos va a embarcar en un barco que viene de Palma mucho mas lento y que nos llevara a Denia en 4,30 horas y no saben si hay plazas para todos.Llega el barco de Palma y embarcamos todos juntos(Los del barco rapido, los del lento, los de San antonio etc)
La travesia sin ningun problema.Viento de 20 nudos en el maximo momento y la ola en ningun momento llego a los dos metros.De hecho las dos ultimas horas no hubo ni viento y la mar era la normal de un dia de calma.
Llegamos a Denia a las 21 horas y en una zona del puerto que nos tienen que llevar en Autobus.
Cuando llegamos a la terminal nuevo cisco con los empleados de Balearia pues se negaron a darnos Hojas de reclamacion Oficiales ,aunque cuandi se decidio presentar denuncia contra ellos, nos las facilitaron y nos devolvieron segun ellos la diferencia entre lod billetes.En mi caso 24 Euros por 4 Personas.
Eran mas de las 10, 30 horas. Evidentemente no podiamos hacer 700 Kmts, asi que tuvimis que coger un hotel y perder el martes en el Viaje.
Este es el relato estricto de lo sucedido sin poner ningun calificativo.Mis preguntas son
¿Es habitual este comportamiento en Balearia?
¿Es normal que un barco de ese porte no puede navegar con unas condiciones tan Normales?
¿No parece mas logico que lo hicieron por ahorrarse dos viajes del superbarco casi vacio?
¿Es normal que no se hagn cargo de las consecuencias de sus actos?
Mi asombro como usuario de compañias navieras de toda Europa entre ellas alguna Española es enorme¿Estoy equivocado?
Os ruego conteis vuestars experiencias
Un saludo