Actitud normal o rara....

[javino]

Pues eso... que no se, si lo que me acaba de pasar es normal o muy raro....
Me rompe la goma, que cubre el pomo de mi carrete de bobina giratoria.. un Avet SXJ 5.3....y decido ponerme en contacto con la tienda que me lo vendió, (conjuntamente con una caña Xzoga 6313....es decir, me gasté una pasta en esa tienda)...... para preguntar si me podían conseguir el pomo.

Respuesta de la tienda:
Solo si nos compró a nosotros el carrete, le podemos vender dicho pomo.

Le contesto que si... que había comprado en su tienda, carrete y caña.

Respuesta de la tienda:
Ok.. el lunes le damos el precio del pomo.
Pues hoy me contestan que por políticas de la casa....tenía que enviarle yo el carrete y después ellos le colocarían el pomo nuevo y que tenía que pagarles 25€ en concepto del envio a mi casa y del propio pomo..... a todo esto, tenía que sumarle el coste del envio desde mi casa a su tienda.

La goma del pomo vale 6 dólares en la página oficial de Avet en los USA

Les contesto muy educadamente.... que muchas gracias, pero que no quería quedarme sin carrete una semana... y que les estoy muy agradecido por su atención....

El caso es que me quedó una cara de tonto de carallo....
Pues eso, será normal esa forma de proceder.. o me están tomando el pelo?????

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[javino]

Tengo que decir, que el vástago que soporta el pomo, está soldado a la manivela... por lo que poner otro diferente..... sería más "canteira" que poner el propio...

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[Sagu]

Con la factura te debería valer ponte en contacto con ellos y diles que te están haciendo incurrir en gastos que no vienen a cuento y que tu solo demandas una pieza de sustitución de un carrete vendido por ellos ni siquiera estás intentando hacer uso de una garantía

[Sagu]

No lo veo un trato correcto a un cliente

[Makoki II]

supongo que ya sabes dónde no comprar nunca más . Yo llevaba un porron de años comprando en la misma tienda , le compro una caña para darle al Inchiku , me la llevo en el coche para ir a la barca ( con extremo cuidado ) , me pongo a pescar y en los primeros lances se me parte por la segunda anilla , se la llevo al día siguiente y me dice que la he pisado . Creo que a un cliente de años la respuesta correcta sería : no te preocupes , aquí tienes otra , debe ser defecto de fabricación , que es lo que yo que me imaginaba . Cliente perdido

[4rosas]

Coño! pues como no sea muy difícil de poner, teman que se te rompa y les digas a ellos que se lo han cargado ellos ... tampoco comprendo muy bien el proceder.
A no ser, claro, que el pomo esté muy sobrevalorado en el mercado negro y tal y tal .... (es broma).
Un saludo

[true]

Alguno se pone detrás de un mostrador y no sabe el lugar que ocupa.
La puerta es de ellos.
La cartera es tuya.
Cruzar el espacio que delimita la propiedad debe de exigir más de lo que un ordenador y la Red ofrecen........
En fin, luego no se asimila que la caja registradora no es el cajón de antaño.
El tendero decía todo lo que hay en el cajón es mío.


Un día te contaré lo que me pasó con una cafetera de fabricación en Cataluña y que empieza por " O".
Y la tienda que la vendió.
Unos y otros, quedaron muy reconocidos por 68 €.
Tenderos........

( Y que me perdonen, los que se sientan ofendidos por utilizar esa palabra. Siendo consecuentes con lo que venden y sus clientes).

Paciencia.

Un cliente hay que mantenerlo.
Se gana con mucha dedicación, pero se pierde en un segundo.
Y un brindis para Perfecto.
( Yo no me llamo así).

[TXELFI]

Vaya jeta gastan los espabilados esos, ¿porqué tiene que haber tanta picaresca?. Así nos luce el pelo.

[CYRANO I]

Hombre, normal lo que se dice normal, no parece. Yo me buscaba otro pomo y lo cambiaba que por el precio de ese recambio con ese sistema le pones un poco profesional. Otra opción pedir a USA o a otro distribuidor más "normal". A ver si tienes suerte.

[javino]

Originalmente publicado por CYRANO I

Hombre, normal lo que se dice normal, no parece. Yo me buscaba otro pomo y lo cambiaba que por el precio de ese recambio con ese sistema le pones un poco profesional. Otra opción pedir a USA o a otro distribuidor más "normal". A ver si tienes suerte.

Que tal CYRANO?
Lo que tu comentas, también lo había pensado..... pero el problema es que cada pomo funciona perfectamente con su propio nucleo.... en el caso del mío, habría que perforar la parte del núcleo que se introduce en la manilla... y una vez perforado, medir el diámetro del agujero y buscar un nuevo núcleo con su pomo correspondiente.....
En definitiva.... un pequeño embrollo.....


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[javino]

Y también he buscado un distribuidor.... Europeo mas cercano.. Italia... me he puesto en contacto con el y estoy esperando su respuesta........

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[trabañarru]

Originalmente publicado por javino

El caso es que me quedó una cara de tonto de carallo....
Pues eso, será normal esa forma de proceder.. o me están tomando el pelo?????

Claro que es normal, para ellos, si.
Al final no deja de ser una decisión empresarial, acertada o no, con el tiempo se vera.
Y va a mas, yo para mi motor antes acudía al distribuidor oficial y les compraba las piezas y ahora este me remite a sus proveedores oficiales ( náuticas, todas) estas me pueden vender el producto ( con un margen comercial que estipulan entre ellos) o incluso no vendérmelo y decirme que si no lo montan ellos no hay pieza.

La obsolescencia programada de partes de componentes principales de los motores marinos ( el marinizado) es ya una linea de negocio mas para que estos se conviertan en un consumible que haya que renovar en periodos cada vez mas cortos, codos, enfriadores, motores de arranque..

Hay marinas en el mediterraneo, que prohíben que armadores de los barcos hagan el mantenimiento en las mismas, cuidados de obra viva, carenaje, pintura, y al cantábrico mas pronto que tarde llegara de la mano de los protocolos de riesgos laborales

TOdo va a mas javino, hace falta perras, hay que sangrar siempre al mas débil, esto me imagino que sera alguna tienda de estas de Internet con unos volúmenes de venta de la hostia, si te vas tu vendrán otros cuatro, no te han visto nunca, les da igual.

Los pequeños negocios o las tiendas pequeñas por norma son mas efectivas y ágiles para esta clase de cuestiones, al menos portes no tendrías que pagar, pero en este sector también hay de todo, y mucho depende de la persona..

Si pusiera aquí las que tenemos en industria según con que fabricante de elementos electrónicos de maquinaria CNC flipariais.....Cuanto pierdes por hora de parada de maquina, 100€??, pues el componente si lo quieres hoy tiene una penelizacion del 200% con respecto a la tarifa donde el plazo serian 15 dias, tu eliges.....Y la empresa esta a 40 km, y sudvencionada por el GV.

Es todo una puta mierda.

Suerte.

[javino]

Originalmente publicado por trabañarru

Claro que es normal, para ellos, si.
Al final no deja de ser una decisión empresarial, acertada o no, con el tiempo se vera.
Y va a mas, yo para mi motor antes acudía al distribuidor oficial y les compraba las piezas y ahora este me remite a sus proveedores oficiales ( náuticas, todas) estas me pueden vender el producto ( con un margen comercial que estipulan entre ellos) o incluso no vendérmelo y decirme que si no lo montan ellos no hay pieza.

La obsolescencia programada de partes de componentes principales de los motores marinos ( el marinizado) es ya una linea de negocio mas para que estos se conviertan en un consumible que haya que renovar en periodos cada vez mas cortos, codos, enfriadores, motores de arranque..

Hay marinas en el mediterraneo, que prohíben que armadores de los barcos hagan el mantenimiento en las mismas, cuidados de obra viva, carenaje, pintura, y al cantábrico mas pronto que tarde llegara de la mano de los protocolos de riesgos laborales

TOdo va a mas javino, hace falta perras, hay que sangrar siempre al mas débil, esto me imagino que sera alguna tienda de estas de Internet con unos volúmenes de venta de la hostia, si te vas tu vendrán otros cuatro, no te han visto nunca, les da igual.

Los pequeños negocios o las tiendas pequeñas por norma son mas efectivas y ágiles para esta clase de cuestiones, al menos portes no tendrías que pagar, pero en este sector también hay de todo, y mucho depende de la persona..

Si pusiera aquí las que tenemos en industria según con que fabricante de elementos electrónicos de maquinaria CNC flipariais.....Cuanto pierdes por hora de parada de maquina, 100€??, pues el componente si lo quieres hoy tiene una penelizacion del 200% con respecto a la tarifa donde el plazo serian 15 dias, tu eliges.....Y la empresa esta a 40 km, y sudvencionada por el GV.

Es todo una puta mierda.

Suerte.

Gracias Traba.... pero no, no es una tienda enorme de esas de Internet que todos conocemos.... es una tienda física que también vende en Internet.....
Estoy alucinando.....ayer casualmente me llamaron de una productora de Castellón que se llama:
Pescando. es
para hacer un reportaje de tres días, sobre la pesca del abadejo en Galicia... aprovechando la ocasión... escribí a la tienda para a ver si así, me enviaban el pomo.....ya que haría el reportaje con la caña y el carrete que ellos venden.......
Respuesta: ni si, ni no, ni todo lo contrario..... es decir contestación "0" .
Pues nada......con lo fácil que es, ser un poco eficiente.......

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[javino]

Pues ya me dieron la contestación definitiva:
La política de empresa es no vender piezas a clientes...
Hay que j..... se..

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[TXELFI]

Originalmente publicado por javino

Pues ya me dieron la contestación definitiva:
La política de empresa es no vender piezas a clientes...
Hay que j..... se..

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La política lo enmierda todo........

[Eder]

Aupa
Predeterminado Respuesta: Las mejores fotos de tus capturas o momentos de pesca
Aupa
Si serian los tiempos en el que las revistas de pesca estaban auge ya te habrían llamado para un reportaje fijo
Te lo dije ,no ha sido una revista pero casi...

[4rosas]

Originalmente publicado por javino

Pues ya me dieron la contestación definitiva:
La política de empresa es no vender piezas a clientes...
Hay que j..... se..
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Pues sí, hay que joderse.
Lo que deberías es escribir a la casa del carrete y decirles:
Señores, me pasa esto y me urge el arreglo por esto, no pueden decirle a algún suministrador en España que necesito la pieza? o prefieren que salga así su carrete en la web, con mención explícita de lo sucedido? prefieren que salga con otro de la marca xxx y diga que es un carrete con un servicio de distribución de recambios que facilita las cosas, no como algún otro que bla y bla bla ....?
Como sea yo el sábado ando por Burela, allí hay una tienda bastante grande, ignoro si venderán ese carrete, y podrían conseguirla pieza, pero si es así y te llega a tiempo, yo el lunes 12 paso por Santiago y Padrón, y a la noche está en Ribeira, o te la mando por correo, o lo q necesites.
Manda cojones, con los espabilaos estos, no llega que les compres el equipo, no ... a exprimir al ciudadano, ya faltaría que por ende estuviese en garantía
Paciencia y aquí quedo

Por cierto, edito para añadir, enhorabuena por la llamada, sin duda merecidísima.

[Juan St780]

Pues si nos dices que tienda es, yo te lo agradeceria, merecen que no compremos ahi.

[javino]

Lo curioso que en España no hay distribuidor de carretes Avet.... los únicos distribuidores europeos, están en Alemania e Italia.. y ya les he escrito... sin resultado.
También intenté escribir a la casa en USA.... y cada vez que escribo, me dice que hay que cumplimentar un espacio y..... vuelta a empezar...... y me cansé de intentarlo.....

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[javino]

Originalmente publicado por Juan St780

Pues si nos dices que tienda es, yo te lo agradeceria, merecen que no compremos ahi.

Había una película muy buena con motos de la época muy chulas.... se llamaba Mad-Max....pesca o caza de personas...
Muy recomendable la película.....

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[Juan St780]

Enterado, gracias

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[Andromeda]

Originalmente publicado por javino

Pues ya me dieron la contestación definitiva:
La política de empresa es no vender piezas a clientes...
Hay que j..... se..

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Lo que yo haría, pedirle hoja de reclamaciones presentar una denuncia en consumo. Aunque no consigas nada, te aseguro que eso les jode muy mucho.

[trabañarru]

Originalmente publicado por Andromeda

Lo que yo haría, pedirle hoja de reclamaciones presentar una denuncia en consumo. Aunque no consigas nada, te aseguro que eso les jode muy mucho.

NO entiendo bien esto yo, y que vas a reclamar en consumo?, que la política de la tienda prohíbe vender piezas de recambio a particulares?, si eso aparte de ser legal, es practica habitual en muchos sectores.

[trabañarru]

Originalmente publicado por javino

Gracias Traba.... pero no, no es una tienda enorme de esas de Internet que todos conocemos.... es una tienda física que también vende en Internet.....

Viendo el montaje que tienen, mas diria que hoy en dia se trata de una tienda virtual que dispone tambien de un punto de venta fisico.

[javino]

Originalmente publicado por trabañarru

Viendo el montaje que tienen, mas diria que hoy en dia se trata de una tienda virtual que dispone tambien de un punto de venta fisico.

Efectivamente es así.... ahora indagando...

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