Problemas Con El Tacktick

[atonic]

Hola cofrades.

Tenemos instalada recientemente electrónica Tacktick (equipo de viento, corredera, sonda) y varios repetidores. Hemos hecho ya varias salidas y en la mayoría de ellas, al transcurrir un par de horas de navegación, el equipo de viento se va y deja de dar información. Parece ser que no llega la señal desde la veleta. El caso es que apagamos el equipo, lo encendemos de nuevo, y nada de nada. Ahora bien, al día siguiente lo enciendes y sin problemas, hasta que te vuelve a pasar lo mismo. Algunos días no se ha ido la señal, pero han sido los menos.

¿Tenéis idea de lo que puede estar pasando?

Saludos

[vertijean]

si no me falla la memoria estos trastos tiene un a baterita de na , su fuente de alimentacion es el sol , busca por alla a ver si el panelcito no esta sucio ...

[atonic]

Originalmente publicado por vertijean

si no me falla la memoria estos trastos tiene un a baterita de na , su fuente de alimentacion es el sol , busca por alla a ver si el panelcito no esta sucio ...

Hola Vertijean.

Pero si estuviera sucio no funcionaría al día siguiente, ¿no? De todas formas, tal como me ha comentado un cofrade, subiremos a por la veleta y volveremos a hacer el proceso de autoconfiguración de la red.
Saludos

[Navarca]

Me interesa el tema, pues me pasa lo mismo.

Hablé con los importadores, y me dijeron que hasta 30 m. de distancia no debía tener problemas de alcance. Pero lo cierto es que los tengo. Por cierto, mi barco tiene 11 m. de eslora, y el palo tendrá unos 14-15m.

Hace unos días subí al palo y revisé el anemómetro, y no me dio la impresión de que estuviera sucio. Pero está claro que tendré que volver a subir, a ver dónde está el problema.

¿Sabe alguien si la veleta o anemómetro tiene una batería que acumule la energía solar para poder transmitir la señal en caso de falta de luz solar? ¿Puede ser que esta batería esté en malas condiciones? ¿Qué tipo de batería es y cómo se instala (para poder subir con el repuesto y las herramientas para arreglarlo)?

[atonic]

Originalmente publicado por Navarca

Me interesa el tema, pues me pasa lo mismo.

Hablé con los importadores, y me dijeron que hasta 30 m. de distancia no debía tener problemas de alcance. Pero lo cierto es que los tengo. Por cierto, mi barco tiene 11 m. de eslora, y el palo tendrá unos 14-15m.

Hace unos días subí al palo y revisé el anemómetro, y no me dio la impresión de que estuviera sucio. Pero está claro que tendré que volver a subir, a ver dónde está el problema.

¿Sabe alguien si la veleta o anemómetro tiene una batería que acumule la energía solar para poder transmitir la señal en caso de falta de luz solar? ¿Puede ser que esta batería esté en malas condiciones? ¿Qué tipo de batería es y cómo se instala (para poder subir con el repuesto y las herramientas para arreglarlo)?

Hola Navarca.

Como dije en la anterior intervención, he hablado con el cofrade Kibo y me ha dicho que le pasaba lo mismo. Bajó la veleta y volvió a hacer el proceso de autoconfiguración, y ya no ha tenido más problemas.
¿Sabes si por la zona de Cádiz o Huelva hay algún instalador de Tacktick?
Saludos

[chicuco]

hola a tod@s:

puede que los dos equipos esten muy juntos, intenta separarlos un poco, puede haber interferencias entre ellos y porsuuesto que les de bien el sol para que las baterias esten a tope puedes reiniciarlos de nuevo.

[Navarca]

Originalmente publicado por atonic

Hola Navarca.

Como dije en la anterior intervención, he hablado con el cofrade Kibo y me ha dicho que le pasaba lo mismo. Bajó la veleta y volvió a hacer el proceso de autoconfiguración, y ya no ha tenido más problemas.
¿Sabes si por la zona de Cádiz o Huelva hay algún instalador de Tacktick?
Saludos

Yo lo hice en plan bruto: subí la pantalla analógica al tope del palo y volví a sincronizar veleta y pantalla. Pero el problema sigue siendo el mismo.

Es más: si me llevo la pantalla a la base del palo, a proa (justo debajo del anemómetro), me marca el viento, y me da una intensidad de señal variable (entre 3 y 5), pero en cuanto me llevo la pantalla a la bitácora, acaba perdiendo la señal.

¿Pueden interferir otros instrumentos, como gps y sonda, que llevo en la bitácora junto al viento?

[chicuco]

Puede que interfiera, intenta separarlos un poco sobre todo de la sonda y prueba.

[Finisterre]

Saludos a todos,

Mi experiencia con Tacktick, desde que se instaló nuevo, problemas de comunicación. En nuestro caso, achacamos el problema a la zona de navegación habitual, en las proximidades de una base naval, pensamos que se debe a los sistemas inhibidores de frecuencia.

Una ronda de mi cuenta
Finisterre

[atonic]

Originalmente publicado por Finisterre

Saludos a todos,

Mi experiencia con Tacktick, desde que se instaló nuevo, problemas de comunicación. En nuestro caso, achacamos el problema a la zona de navegación habitual, en las proximidades de una base naval, pensamos que se debe a los sistemas inhibidores de frecuencia.

Una ronda de mi cuenta
Finisterre

Hola cofrades.

Yo ya lo he probado en varias zonas, una con base naval y otra muy alejado de ella. El problema persiste. La cuestión es que hay días que no pasa nada y funciona correctamente.
Probaremos también lo que dice Chicuco, pues uno de los displays de viento está junto al de la sonda.
Saludos

[marpirao]

Pues yo tengo el mismo problema.
Pregunté a los importadores y me dijeron que les enviara el equipo y me facilitaron un cuestionario para chequearlo ellos. (Y de paso cobrar porque ya no está en garantía, año 2006).
Si encuentro el correo os lo adjunto.
Conozco otro cofrade que tiene el mismo problema.
Creo que deberíamos hacer algo, pues se supone que esas baterías duran de por vida, según dijeron, y en otro caso, deberían ser fáciles de cambiar. Yo estoy indignado con ese tema.

[Navarca]

Originalmente publicado por atonic

Hola Navarca.

(...)

¿Sabes si por la zona de Cádiz o Huelva hay algún instalador de Tacktick?
Saludos

Alguno hay, pincha aquí.

Conozco mucho al de Sevilla, Pablo Clavo, de Nauti-Sevilla, que es un magnífico profesional y se desvive pos sus clientes. (Y no llevo comisión).

[atonic]

Originalmente publicado por marpirao

Pues yo tengo el mismo problema.
Pregunté a los importadores y me dijeron que les enviara el equipo y me facilitaron un cuestionario para chequearlo ellos. (Y de paso cobrar porque ya no está en garantía, año 2006).
Si encuentro el correo os lo adjunto.
Conozco otro cofrade que tiene el mismo problema.
Creo que deberíamos hacer algo, pues se supone que esas baterías duran de por vida, según dijeron, y en otro caso, deberían ser fáciles de cambiar. Yo estoy indignado con ese tema.

¿Pero es seguro que el problema es de la batería?
Saludos

[atonic]

Originalmente publicado por Navarca

Alguno hay, pincha aquí.

Conozco mucho al de Sevilla, Pablo Clavo, de Nauti-Sevilla, que es un magnífico profesional y se desvive pos sus clientes. (Y no llevo comisión).

Pues sí que lo conozco, pero no sabía que llevaban el tema de Tacktick. Me pondré en contacto con ellos.
Saludos

[chicuco]

hola atonic: donde tienes la base, bueno el barco?

[atonic]

Originalmente publicado por chicuco

hola atonic: donde tienes la base, bueno el barco?

Pues lo tengo en Isla Cristina (Huelva), pero estamos a punto de cambiarnos a Mazagón.
Saludos

[Pámpano]

Mi equipo es de 2007, en los primeros meses me sustituyeron la veleta en garantia, pero desde hace algun tiempo vuelvo a tener el mismo problema.
La veleta manda señal el día y los ratos que le parace bien.

Saludos

[Navarca]

Originalmente publicado por atonic

Pues lo tengo en Isla Cristina (Huelva), pero estamos a punto de cambiarnos a Mazagón.
Saludos

... siguiendo los pasos de El Temido II y de Vagamares...

Serás bienvenido en Mazagón

[atonic]

Originalmente publicado por Navarca

... siguiendo los pasos de El Temido II y de Vagamares...

Serás bienvenido en Mazagón

Pues espero que al final de verano nos den atraque. Estamos ya de los primeros en la lista de espera. Nuestro barco es un First 40, de nombre AL KEVIR, así que dejaremos las birras virtuales para tomarlas fresquitas de verdad.
Saludos

[atonic]

Originalmente publicado por Pámpano

Mi equipo es de 2007, en los primeros meses me sustituyeron la veleta en garantia, pero desde hace algun tiempo vuelvo a tener el mismo problema.
La veleta manda señal el día y los ratos que le parace bien.

Saludos

Hola Pámpano.

¿Cuando se te va navegando te vuelve la señal o te pasa como a mí, que hasta el día siguiente no hay manera?
Saludos

[Pámpano]

Me pasa de todo, alguna vez lo apago y enciendo y vá bien, otras marca lo que le dá la gana y otras deja de funcionar y al llegar otro día al barco y ponerlo en marcha, funciona.

Saludos.

[Pámpano]

Hoy tampoco quiere recibir señal.

Saludos.

PD: Lo que siento es que en su día lo recomendé como buen equipo en este foro.

[atonic]

Originalmente publicado por Pámpano

Hoy tampoco quiere recibir señal.

Saludos.

PD: Lo que siento es que en su día lo recomendé como buen equipo en este foro.

Efectivamente, ayer no iba me ni de coña a mí tampoco.
Pero este problema tiene que tener alguna solución seguro. Conozco gente que le va bien sin problemas. Mañana vamos a bajar la veleta y la configuraremos de nuevo. Ya contaré dentro de unos días el resultado.

Si alguno de nosotros da con la solución, agradecería que lo publicásemos en este hilo para tomar nota.
Saludos

[marpirao]

Originalmente publicado por atonic

Efectivamente, ayer no iba me ni de coña a mí tampoco.
Pero este problema tiene que tener alguna solución seguro. Conozco gente que le va bien sin problemas. Mañana vamos a bajar la veleta y la configuraremos de nuevo. Ya contaré dentro de unos días el resultado.

Si alguno de nosotros da con la solución, agradecería que lo publicásemos en este hilo para tomar nota.
Saludos

Aquí tienes la solución:

Este es un copipegui de la contestación de DISVENT:

Estimado Sr. Parra, en relación al problema que presentan sus equipos TackTick pueden ser fallos ocasionados a una baja potencia de emisión, esta baja potencia es posible que se vea afectada por el estado de las baterías recargables que hay en el interior de cada uno. No obstante será necesario revisar la veleta y ambas pantallas.

Por los números de serie suministrados, estos equipos son del año 2006, y para poder tramitar esta reparación en garantía el equipo tiene que tener como fecha de venta, posterior a junio 2007, en caso de no poder demostrar la fecha de venta, una vez revisados los equipos le pasaríamos un presupuesto donde se detallarán los costes y procedimientos de los equipos a reparar.

Si decide enviarnos los equipos a revisar, deberá cumplimentar el siguiente formulario y adjuntarlo con los equipos a enviar a portes pagados a la dirección que aparece en la hoja.

A la espera de sus noticias,

Un cordial saludo,



Como las fechas son ideales, pues no he hecho nada. Además lo dan como si fuese algo extraño y estoy viendo que no, que es algo que deben conocer muy sobradamente ya que nada mas que aquí hay un montón de casos.. En agún sitio he leido que las baterías eran practicamente para toda la vida y se vé que no es así, que duran lo justo de la garantía.
Dado que el tema cabrea, creo deberíamos hacer algun tipo de reclamación y si no se nos atiende hacer algún tipo de denuncia. Empiezo a estar un poco harto de toda esta gente.

[Pámpano]

Pues hoy le ha dado por funcionar, veremos cuanto dura.
Os pongo la respuesta recibida de Jose Carlos Mejia - Disvent Ingenieros S.A a mi consulta sobre el problema:


Estimado Sr., antes de solicitarle que nos envíe los equipos, le recomendaría que hiciera las siguientes pruebas:

- Comprobar el nivel de señal: Hay un apartado en el menú que nos permite conocer el nivel de señal que emite cada uno de los equipos de la red TackTick. Tomamos cualquiera de los displays Tack Tick que están en la red y simplemente presionamos la tecla “Circulo” 2 segundos aprox. Y luego con la tecla “Abajo” bajamos hasta encontrar la opcion “Health”. Con la tecla “Derecha” Nos movemos hasta encontrar “Wind”, en este apartado nos indicará el nivel de señal, el nivel de batería y la version de software de la veleta. Sería importante que nos remitiera estos datos.
- Si no le aparece ningún tipo de dato de la veleta, es posible que no este en red, para unir nuevamente la veleta a la red realizamos los siguientes pasos: Tomamos cualquiera de los displays Tack Tick que están en la red y simplemente presionamos la tecla “Circulo” 2 segundos aprox. Y luego con la tecla “Abajo” bajamos hasta encontrar la opcion “Options”. Nos movemos con la tecla “flecha derecha” hasta encontrar “Autonetwork” y acercamos la veleta a la pantalla (radio de 30cm aprox). Presionamos la tecla “Circulo” y empezará un conteo regresivo de 15 segundos y luego otro de un minuto, tiempo durante el cual se buscarán los equipos TackTick que no estén en red para ser añadidos.
Se después de realizar estos pasos sigue sin tener señal de la veleta, será necesario que nos remita estos equipos para que los revisemos nosotros y determinemos la causa del posible fallo, para ello deberá imprimir la hoja que le adjunto, rellanarla y enviarla junto con el equipo. Una vez revisado nos pondremos en contacto con usted nuevamente para indicarle como vamos a proceder.

Un cordial saludo

Y esto es todo por hoy.
Saludos y