Nunca más Tsunami (Acastillaje y Difusión Madrid)

[MARCO POLO]

Originalmente publicado por efervescente.

No voy a defender la actitud del dependiente de esa tienda, me parece que fuiste mal atendido, pero este hilo hace una
publicidad gratuita y muy mala de una tienda, y no me parece nada justo.
Yo trabajo atendiendo clientes en una tienda, me gusta mi trabajo y creeme: disfruto atendiendo (jajaja creo que tengo un
momento increible...) ahora en serio: me gusta lo que hago. La valoracion que tengo del cliente es buena en general pero
hay momentos muy desgradables a lo largo del dia, hay clientes mal educados y otros muy mal educados, y otra gente
muy despreciable (que normalmente me tengo que tragar) y que de la mala leche que te entra despues de la experiencia
cuando salen por la puerta pienso: "creo que este me ha abierto la ulcera del estomago" o situaciones como "espero no
encontralo en el mar porque en vez de un cabo, le daria un cubo" vamos que hay de todo y por todo.

En el caso de los "clientes de nautica" os aseguro que sois/somos muy pero que muy especiales, basta ver este hilo lo
que dura por una cosa tan simple como el caso cliente "insatisfecho". A saber las circunstancias, pero el mal esta hecho.
Los "malos clientes" no existen, hay que decir que mientras son clientes siempre son buenos, pero "clientes jodidos
de atender" hay muchos y para nada quiero excusar al dependiente que te atendio, quizas el cliente anterior a que tu entraras
por la puerta fuera uno de esos o a saber las mil cosas que le pudieran suceder al "triste personaje" (si lee todo esto igual se
parte de risa o igual esta realmente arrepentido de haberte tratado como lo hizo.

No esta mal reflexionar el como somos y como nos tratamos, a mi me enseñaron algo tan facil como "trata como quieras que
te traten" y cuando estoy en la calle, voy asi por la vida, aun asi te llevas sorpresas y sin importarme demasiado trato de entender
por qué hay gente desagradable? pienso sinceramente "peor para ellos" sus problemas tendran. El ejercicio de no mirarse
el ombligo y ver mas alla no esta de mas a la hora de juzgar a alguien.

El colega que proponia la "lista negra" con la frase: ..."Qué necesidad tenemos de estar peleándonos con gente que
su único afán es sableafrnos o robarnos, como queráis llamarlo." no lo comparto para nada. Al mismo tiempo se deberia hacer una
"lista negra de clientes" la de los que no pagan, los que pagan mal, la de los problematicos, la de los insatisfechos sin motivo,
los que creen por sistema que les engañas etc etc etc... De este modo todos nos beneficiariamos quitando a malas empresas
y malos clientes, perfecto.

Lo de comprar por internet no hace mas que fomentar que los precios de las "tiendas pequeñas" vayan subiendo, al tener menos
venta tendran menos volumen de compra, si compran mas caro, venderan mas caro, y asi aun venden menos... es una espiral de
la que tratan de sobrevivir por la proximidad y pegandote un palo por un bote de acetona o un tubo de poliuretano que venderan
un 25%o mas caro que en la ferreteria, cuando el GPS ese de internet era tan solo un 5% o un 10% mas caro en nuestra tienda
nautica de toda la vida... ya puestos por que nadie compra la acetona por internet? espero no llegar a verlo nunca, estariamos
todos muy jodidos.


bufff vaya palo, y no te sientas mal Bluewhite: peor para el.

Amigo efervescente :
Comparto parte de tus comentarios pero no puedo estar de acuerdo con parte de ellos .
Un señor ó señora que esta en un trabajo de cara al público debe estar siempre ó intentar estar para atender lo más amablemente posible al cliente . No me vale que haya tenido un mal día ó que el cliente anterior fuese un mal educado ,etc ,etc. Si no sabe hacer esto es que no es un buen profesional del comercio . Todos los trabajos tienen sus inconvenientes y muchos marrones que hay que comerse todos los días.
Sobre que la razón de que sean más caras estas tiendas porque venden menos ,pues que quieres que te diga... Es como los bares que suben la caña porque venden menos y quieren ganar lo que ganaban antes . Así les va y así les ira . Afortunadamente Internet hace que el mercado sea más transparente y más competitivo , poniendo a cada comerciante en su sitio en el mercado . Yo no compro para enriquecer a ninguna tienda , solo compro por mi propio intéres y si tienen que cerrar la mitad de las tiendas porque venden menos a causa del mercado por internet pues que cierren . Eso pasa en todos lo sectores .

[efervescente.]

Marco Polo yo sí comparto los tuyos y tambien los de Bluewhite, todos llevan su razon... te dire ademas que compro segun que cosas por internet, aunque luego en el fondo no lo defienda...
A lo que iba es que no hay para tanto como para poner un negocio a parir por estas cosas. Todos todos nos equivocamos.

[liman]

No acabo de entender como algunos hilos, con una ligera mencion a casi nada son cerrados sin mas, y otros, que duran y duran, y que efectivamente suponen un grave perjuicio para algún que otro comerciante, siguen ahi, dale que te pego, que si me atendió un señor pelirrojo, que si fue una rubia que no tenía ni idea de la cosa... Vamos, que nunca lo entenderé.

Las cosas estan como estan en las tiendas de naútica. Los precios son altos o muy altos porque no dan abasto para compensar los altos costes de los locales, los dependientes saben del tema muchas veces por las revistas naúticas... y claro, internet les gana la mano. Rapidez, stock mas altos, atención a toda hora, y los precios mas bajos.

Eso no quiere decir que las tiendas clásicas no vayan o no puedan sobrevivir. Claro que lo harán. Las muy profesionales, las que tengan un volumen de barcos cerca importante, las que esten muy especializadas.

Cada tienda, es responsble de su futuro. Las que me han atendido mal, o me han cobrado ojo y medio, pues las tacho y se acabó. Pero de ahi, a iniciar una santa cruzada contra ella, va un trecho importante.

Creo que este tipo de hilos no nos benefician en nada, y además siempre serán sospechosos por dar que pensar que la denuncia la hizo la otra tienda de la esquina...

Ladrillo, si, pero creo que necesario

[MARCO POLO]

Originalmente publicado por liman

No acabo de entender como algunos hilos, con una ligera mencion a casi nada son cerrados sin mas, y otros, que duran y duran, y que efectivamente suponen un grave perjuicio para algún que otro comerciante, siguen ahi, dale que te pego, que si me atendió un señor pelirrojo, que si fue una rubia que no tenía ni idea de la cosa... Vamos, que nunca lo entenderé.

Las cosas estan como estan en las tiendas de naútica. Los precios son altos o muy altos porque no dan abasto para compensar los altos costes de los locales, los dependientes saben del tema muchas veces por las revistas naúticas... y claro, internet les gana la mano. Rapidez, stock mas altos, atención a toda hora, y los precios mas bajos.

Eso no quiere decir que las tiendas clásicas no vayan o no puedan sobrevivir. Claro que lo harán. Las muy profesionales, las que tengan un volumen de barcos cerca importante, las que esten muy especializadas.

Cada tienda, es responsble de su futuro. Las que me han atendido mal, o me han cobrado ojo y medio, pues las tacho y se acabó. Pero de ahi, a iniciar una santa cruzada contra ella, va un trecho importante.

Creo que este tipo de hilos no nos benefician en nada, y además siempre serán sospechosos por dar que pensar que la denuncia la hizo la otra tienda de la esquina...

Ladrillo, si, pero creo que necesario

Amigo Liman ,
En este caso no se puede sospechar de la tienda de al lado . Desafortunadamente los aficionados de la naútica tenemos muy pocas posibilidades en El Infierno y ninguna cerca de Tsunami . Así que de sospecha nada . Esto es una taberna y se comenta con todos los respetos lo que piensa cada uno . Y en contra tuyo , yo si creo que benefician estos comentarios negativos a todos . Al primero que beneficia es al dueño de Tsunami que ve o mejor lee que por culpa de un empleado "impresentable" se puede poner su negocio en tela de juicio e irse al carajo . Ojo , nunca ha sido mi intención . En su lugar yo tomaria cartas en el asunto y al leer que a varias personas les ha ocurrido lo mismo con la misma persona , pues le ponia de patitas en la calle . Por su propio intéres es lo que yo haria . Y que quieres que te diga , a la comunidad de cofrades también le beneficia porque saben que en dicha tienda tiene un % alto de probabilidad que le toque el mismo dependiente que a mí y pierda el tiempo y se vaya mosqueado . Yo personalmente NUNCA recomiendo nada a nadie sino ha sido contrastado su buen servicio y sin embargo al contrario intento ayudar contando mi experiencia postiiva o negativa lo más objetivamente posible .Si lees mi primer post en este hilo ( por cierto yo no inicie este hilo ) podrás comprobar como escribí que nunca más iría a Tsunami mientras este este Sr. . Ojála pueda ir pronto porque me viene muy a mano aquí en el Infierno . Una ronda para ti .

[liman]

Originalmente publicado por MARCO POLO

Al primero que beneficia es al dueño de Tsunami que ve o mejor lee que por culpa de un empleado "impresentable" se puede poner su negocio en tela de juicio e irse al carajo .

Me temo que el dueño no debe leer nada de la Taberna , porque casi hace dos años que el post esta por ahi dando vueltas y parece que el famoso encargado sigue haciendo de las suyas... solamente a algunos compradores.

Mira Marco Polo, yo te entiendo, pero no puedo coincidir contigo. Y digo que te entiendo porque también he tenido malas experiencias en tiendas de nautica, de talleres de automóviles, de restaurantes... en fin la cosa está asi desafortunadamente, pero creo que antes de dar nombres de establecimientos y poner pelos y señales de dependientes hay que pensar las consecuencias. Incluso en los portales de internet como ebay y similares en donde es tan fácil poner a parir a alguien, se establecen limitaciones para evitar que un cliente cabreado puntualmente acabe con un vendedor a base de insistir.

Este foro es libre (o casi) para dar opiniones -salvo sobre los temas tabú-, pero en este caso yo sigo diciendo que una cosa es denunciar algo, y otra es dedicarle tantos post a insistir sobre el "pobre encargado" que entre otras cosas no lo debe hacer tan mal puesto que todavía no ha arruinado a la empresa.

Nota: No soy primo del encargado ¡eh!

[MARCO POLO]

[

Este foro es libre (o casi) para dar opiniones -salvo sobre los temas tabú-, pero en este caso yo sigo diciendo que una cosa es denunciar algo, y otra es dedicarle tantos post a insistir sobre el "pobre encargado" que entre otras cosas no lo debe hacer tan mal puesto que todavía no ha arruinado a la empresa.

Nota: No soy primo del encargado ¡eh![/quote]

Por mi parte doy por concluido el hilo para que no pienses que es algo personal contra ellos .
Ya veremos cuando pase la auditoria si realmente no estan arruinados por culpa del encargado .

[Pipón]

Originalmente publicado por liman

Me temo que el dueño no debe leer nada de la Taberna , porque casi hace dos años que el post esta por ahi dando vueltas y parece que el famoso encargado sigue haciendo de las suyas... solamente a algunos compradores.

Este foro es libre (o casi) para dar opiniones -salvo sobre los temas tabú-, pero en este caso yo sigo diciendo que una cosa es denunciar algo, y otra es dedicarle tantos post a insistir sobre el "pobre encargado" que entre otras cosas no lo debe hacer tan mal puesto que todavía no ha arruinado a la empresa.

Nota: No soy primo del encargado ¡eh!

Tienes mucha razón, el "famoso encargado haciendo de las suyas" y el negocio sigue vivo.
En fín, cierto es que si a todos no les va mal con este establecimiento, habrá que salvarlo de la quema y que vaya el que quiera. Por mi parte tambien opino que podíamos aparcar el tema (post) hasta que haya un próximo cofrade que salga de allí cabreado y lo rescate ó (ojalá) lo rescate un cofrade al que le hayan hecho la ola al salir de allí sin gastarse una cantidad oscena de euros.
En cualquier caso nos ha servido para echarnos unas risas, ¡vayan unos chupos de Ruavieja de mi cuenta!

[Falken]

Lamento resucitar este tema que ya estaba en el olvido

Lo hago porque cada uno cuenta la feria como le va

Y a mi me dan un muy buen servicio: me traen las cosas a domicilio los días y horas que les digo y sin cargo

Pero creo que lo mejor es que este post se sumerja en las profundidades de la taberna

[MARCO POLO]

Originalmente publicado por efervescente.

Marco Polo yo sí comparto los tuyos y tambien los de Bluewhite, todos llevan su razon... te dire ademas que compro segun que cosas por internet, aunque luego en el fondo no lo defienda...
A lo que iba es que no hay para tanto como para poner un negocio a parir por estas cosas. Todos todos nos equivocamos.

Amigo efervescente . Por supuesto que todos nos equivocamos , yo el primero . Tampoco creo que " pongamos a parir un negocio " , únicamente hacemos una crítica sobre su servicio . No todo en la vida es de color rosa . A mí cuando me critican en mi negocio me toca " ajo.. y agua.." .
Una ronda para tí .

[Pipón]

Originalmente publicado por MARCO POLO

Amigo Liman ,
En este caso no se puede sospechar de la tienda de al lado . Desafortunadamente los aficionados de la naútica tenemos muy pocas posibilidades en El Infierno y ninguna cerca de Tsunami . Así que de sospecha nada . Esto es una taberna y se comenta con todos los respetos lo que piensa cada uno . Y en contra tuyo , yo si creo que benefician estos comentarios negativos a todos . Al primero que beneficia es al dueño de Tsunami que ve o mejor lee que por culpa de un empleado "impresentable" se puede poner su negocio en tela de juicio e irse al carajo . Ojo , nunca ha sido mi intención . En su lugar yo tomaria cartas en el asunto y al leer que a varias personas les ha ocurrido lo mismo con la misma persona , pues le ponia de patitas en la calle . Por su propio intéres es lo que yo haria . Y que quieres que te diga , a la comunidad de cofrades también le beneficia porque saben que en dicha tienda tiene un % alto de probabilidad que le toque el mismo dependiente que a mí y pierda el tiempo y se vaya mosqueado . Yo personalmente NUNCA recomiendo nada a nadie sino ha sido contrastado su buen servicio y sin embargo al contrario intento ayudar contando mi experiencia postiiva o negativa lo más objetivamente posible .Si lees mi primer post en este hilo ( por cierto yo no inicie este hilo ) podrás comprobar como escribí que nunca más iría a Tsunami mientras este este Sr. . Ojála pueda ir pronto porque me viene muy a mano aquí en el Infierno . Una ronda para ti .

Originalmente publicado por MARCO POLO

Amigo efervescente . Por supuesto que todos nos equivocamos , yo el primero . Tampoco creo que " pongamos a parir un negocio " , únicamente hacemos una crítica sobre su servicio . No todo en la vida es de color rosa . A mí cuando me critican en mi negocio me toca " ajo.. y agua.." .
Una ronda para tí .

Totalmente de acuerdo. Creo que sí benefician estos comentarios, a los posibles clientes para pensarse si ir al establecimiento y al empresario para saber que se cuece en su negocio y tomar medidas (si quiere, claro).
A mi si me gustaria que diesen un mejor trato ya que es la náutica más cercana que tengo, y sin embargo tengo que desplazarme a Pozuelo ó esperar a hacer las compras en la Ría de Arosa.
Por internet... solo algunas cosas, las que ya conozco bien. Me gusta sobetear antes de comprar ja, ja, ja...

[josemar]

Lo el comercio es complicado, un dependiente no es un siervo, pero esta al servicio del cliente, no creo que tenga que ser servil, tampoco es un amigo, pero tiene que parecer, ser tu amigo y quizás también parecer ser servil. los clientes en náutica, siempre sentimos el sobreprecio del timón o le ce o etc. ya entramos con sentido precavido al llamémoslo sobreprecio y normalmente acertamos. estamos quemados, y luego si encima te hacen sentirte un inferior mas feo menos atlético, mas mayor y como sin mucha idea, pues te da mas rabia gastarte los leureles, en esta tienda no he estado nunca, pero les compre un radiobaliza en la feria de Madrid, me atendieron algo así como dateprisa y después sin problemas me mandaron todo correcto me mandaron unos tornillo que se les olvidaron y no me puedo quejar, eso si quería preguntar por la balsa que marca tenían ellos para poder hacer las revisiones, una luz para proa un aireador para el camarote de proa de mi hanse 35 pero no me dieron tiempo, ese no creo que sea mi problema en todo caso será el suyo

[pigafeta]

Ya que sigue erre que erre el hilo, una opinión mas. Me sorprende el enfasis en criticar una tienda en la que hay casi de todo, y los responsables saben casi, de todo. Mi expereiencia es infinitamente peor en las nauticas de los puertos, salvo excepciones , donde hay personal que te atraca con precios salvajes y ademas o no tienen ni idea, o te engañan con tal de venderte lo que sea.. Tiendas franquicia como Acastillaje te podrán gustar mas o menos pero son una alternativa a este tipo de piratillas que merodean por nuestras costas.

[MARCO POLO]

Originalmente publicado por pigafeta

Ya que sigue erre que erre el hilo, una opinión mas. Me sorprende el enfasis en criticar una tienda en la que hay casi de todo, y los responsables saben casi, de todo. Mi expereiencia es infinitamente peor en las nauticas de los puertos, salvo excepciones , donde hay personal que te atraca con precios salvajes y ademas o no tienen ni idea, o te engañan con tal de venderte lo que sea.. Tiendas franquicia como Acastillaje te podrán gustar mas o menos pero son una alternativa a este tipo de piratillas que merodean por nuestras costas.

Nunca he criticado el precio . Cuando entras en una tienda naútica ya sabes los precios que te vas a encontrar . Lo que critico es la atención al cliente . Prueba de ello es que compro cuando necesito en A-D en Denia y el trato es muy bueno y tanto un encargado que es oriental y otro francés son amables e intentan hacer bien su trabajo . Deberían aprender los de Tsunami de los franquiciados de Denia.