Navman 3100

[Rebellin]

He enviado un correo a Plastimo, refiriéndoles los comentarios de este hilo, sobre los problemas de humedades de los Navman 3100 y me han contestado estó:



Buenos días,

lamentamos no haber respondido a su correo. Normalmente se da contestación a todos, ya sean consultas o reclamaciones.
Con respecto al problema de la serie 3100, queda claro que es un problema generalizado. Se trata de un defecto de producción en la soldadura de la pantalla LCD y en el conducto de respiración concebido para evitar la condensación.

Todos los equipos que han llegado a Navimo España bien a través de distribuidores o de clientes finales que presentaban este defecto y correspondían por número de serie a las series defectuosas han sido cambiados por equipos nuevos. En algunos casos hemos tardado en tener stock debido a que no habíamos validado las últimas series enviadas por Navman, ya que se podía repetir el problema, por lo que decidimos esperar a tener stock de equipos con garantías funcionamiento.

Plastimo, como distribuidor de Navman ha hecho frente al problema de la única manera posible, sustituyendo los displays defectuosos. Por lo que dependía de Navman para ello, ya que debió esperar a recibir las series con el problema definitivamente resuelto.

En la actualidad, se ha sustituido la serie 3100 por la serie 3100s, la única diferencia es el proceso de fabricación.
Es evidente que nos ha perjudicado mucho este problema, lo único que podemos hacer es sustituir los equipos inmediatamente en cuanto disponemos de stock enviado por parte de Navman.

Saludos,

Daniel Ruiz
NAVMAN Electronics
NAVIMO ESPAÑA S.A.
Pol. Ind. de Cabrera - Plaza Industria s/n
08349 Cabrera de Mar (Barcelona)

[Gerret]

Originalmente publicado por Rebellin

He enviado un correo a Plastimo, refiriéndoles los comentarios de este hilo, sobre los problemas de humedades de los Navman 3100 y me han contestado estó:



Buenos días,

lamentamos no haber respondido a su correo. Normalmente se da contestación a todos, ya sean consultas o reclamaciones.
Con respecto al problema de la serie 3100, queda claro que es un problema generalizado. Se trata de un defecto de producción en la soldadura de la pantalla LCD y en el conducto de respiración concebido para evitar la condensación.

Todos los equipos que han llegado a Navimo España bien a través de distribuidores o de clientes finales que presentaban este defecto y correspondían por número de serie a las series defectuosas han sido cambiados por equipos nuevos. En algunos casos hemos tardado en tener stock debido a que no habíamos validado las últimas series enviadas por Navman, ya que se podía repetir el problema, por lo que decidimos esperar a tener stock de equipos con garantías funcionamiento.

Plastimo, como distribuidor de Navman ha hecho frente al problema de la única manera posible, sustituyendo los displays defectuosos. Por lo que dependía de Navman para ello, ya que debió esperar a recibir las series con el problema definitivamente resuelto.

En la actualidad, se ha sustituido la serie 3100 por la serie 3100s, la única diferencia es el proceso de fabricación.
Es evidente que nos ha perjudicado mucho este problema, lo único que podemos hacer es sustituir los equipos inmediatamente en cuanto disponemos de stock enviado por parte de Navman.

Saludos,

Daniel Ruiz
NAVMAN Electronics
NAVIMO ESPAÑA S.A.
Pol. Ind. de Cabrera - Plaza Industria s/n
08349 Cabrera de Mar (Barcelona)

Buena noticia, Rebellin.

[ferreret]

Es un consuelo ver que las empresas respondan. Así incluso me animaré a cambiar mis viejos displays Navman S100 por unos más nuevos.

Gracias por la información.

[xento]

Por lo menos no dejan en el mercado un producto con ese defecto, pero anda que los que hemos gastado el dinero en ello y por partida doble...

Navman para mi esta vetada.

[Thomas_Keefer]

Muy bien por Navman y su distribuidor, si verdaderamente los cambian con rapidez. Evidentemente nadie está libres de cometer errores, pero una empresa seria los reconoce y subsana.
No hay más que repasar ese hilo de los distribuidores de ciertos barcos polacos, que pone los pelos como escarpias...