Mala experiencia con SVB Marine

[eljuliman]

Originalmente publicado por Newton

Hola,

ElJuliman, estoy un poco sorprendido de que prefieras hacer esas compras de equipos tan costosos y delicados (quizá el término delicado no sea el correcto) por internet, a una empresa que como dices está en otro país.

En algunas cuestiones, no sólo de náutica, prefiero ver los artículos directamente, abrir la caja, entender cómo son, cuánto pesan...

Luego ya, verlos en una tienda e ir a comprarlos por internet o a otro sitio más barato es algo que no hago.

Si una empresa se molesta en tener local abierto y un personal que conoce los productos, resuelve dudas y aconseja, pues yo lo pago porque me interesa ese servicio.

Esto no debe ser excusa para nadie. Si te enviaron un artículo en malas condiciones deben responder y resolver el problema, eso no lo discuto, pero personalmente no habría comprado algunos de los artículos que mencionas por internet. Ni en SVB ni en otro sitio.

Cada vez son menos las tiendas físicas que disponen de material para mostrar y tocar, al menos por aquí en el norte donde vivo. Creo que las sustituimos por los foros donde informarnos de la experiencia de otros compañeros y por la tienda online, mas económica y a golpe de click. Supongo que somos nosotros mismos quienes estamos matando la tienda de toda la vida, y luego nos vemos desamparados cuando estos macro negocios que se han comido el mercado comienzan a maltratar a sus clientes, nos quedamos sin opciones.